Chargé de développement de produits touristiques
Certification RNCP42051
Formacodes 42648 | Conception produit touristique 42659 | Marketing touristique
Nomenclature Europe Niveau 6
Formacodes 42648 | Conception produit touristique 42659 | Marketing touristique
Nomenclature Europe Niveau 6
Les métiers associés à la certification RNCP42051 : Chargé / Chargée de promotion touristique Concepteur / Conceptrice de produits touristiques
Codes NSF 334w | Accueil, hotellerie, tourisme (commercialisation) 334s | Accueil, hôtellerie, tourisme (production)
Voies d'accès : Formation initiale Contrat d'apprentissage Formation continue Contrat de professionnalisation VAE
Prérequis : Pour une formation d’un an : justifier d’un titre ou d'un diplôme de niveau 5 dans le secteur visé par la certification. Pour une formation de trois ans : justifier d’un titre ou d'un diplôme de niveau 4. Ne pouvant justifier d’un titre ou diplôme de niveau 5, mais se prévalant d’une expérience d’au moins 2 ans dans le secteur d’activité visé par la certification.
Certificateurs :
Voies d'accès : Formation initiale Contrat d'apprentissage Formation continue Contrat de professionnalisation VAE
Prérequis : Pour une formation d’un an : justifier d’un titre ou d'un diplôme de niveau 5 dans le secteur visé par la certification. Pour une formation de trois ans : justifier d’un titre ou d'un diplôme de niveau 4. Ne pouvant justifier d’un titre ou diplôme de niveau 5, mais se prévalant d’une expérience d’au moins 2 ans dans le secteur d’activité visé par la certification.
Certificateurs :
| Certificateur | SIRET |
|---|---|
| MEDIASCHOOL GROUP | 49088549800116 |
Activités visées :
* Suivi des évolutions légales et réglementaires et les tendances économiques, technologiques, artistiques et socioculturelles du secteur du tourisme * Élaboration de produits touristiques * Formalisation d’une offre de produits touristiques * Tarification des offres de produits touristiques * Participation à la création d'outils et d'actions commerciales et de communication * Suivi du cycle de vie de produits de tourisme
* Suivi des évolutions légales et réglementaires et les tendances économiques, technologiques, artistiques et socioculturelles du secteur du tourisme * Élaboration de produits touristiques * Formalisation d’une offre de produits touristiques * Tarification des offres de produits touristiques * Participation à la création d'outils et d'actions commerciales et de communication * Suivi du cycle de vie de produits de tourisme
Capacités attestées :
Organiser une veille sur les tendances du secteur du tourisme, en identifiant des axes de recherche et des sources fiables, en automatisant la collecte par un outil d’intelligence artificielle générative, en incluant les enjeux environnementaux, en analysant les informations sélectionnées, en partageant les résultats aux parties prenantes concernées afin d’anticiper les évolutions, les risques et les opportunités du secteur. Identifier les évolutions du marché du tourisme sur un segment d’activité circonscrit, en analysant les stratégies commerciales et marketing des acteurs concurrents, en observant les attentes émergentes des consommateurs issues des études du secteur, y compris les besoins d’accessibilité et de mobilité des personnes en situation de handicap afin de préconiser des adaptations de l’offre touristique et présenter les résultats de l’analyse sous une forme exploitable par la hiérarchie. Analyser la demande de création d’un produit touristique, en examinant le cahier des charges, en identifiant les besoins, les contraintes associées, en définissant le profil des consommateurs, notamment d’un point de vue culturel, et en prenant en compte les besoins spécifiques d’accessibilité, et en segmentant le marché afin de formaliser dans un document de cadrage les caractéristiques et objectifs de l’offre à développer, à destination du commanditaire ou de la hiérarchie. Proposer des produits touristiques adaptés à la demande du marché, en élaborant un concept inclusif, durable et sécurisé aligné sur les cibles et thématiques identifiées, en définissant les composantes des produits et en établissant un budget prévisionnel, afin de présenter à sa hiérarchie une offre adaptée aux attentes d’un commanditaire. Créer une offre de produits touristiques (packagés ou non, individuels ou en groupes), en sélectionnant et évaluant les fournisseurs et prestataires des composantes, en collectant et en analysant les informations sur leurs prestations et leur qualité de service, en organisant leur coordination à l’aide d’outils et de process adaptés, et en s’assurant du respect des délais de contractualisation, afin d’assurer la commercialisation de produits touristiques adaptés et fiables. Contribuer à la conduite des négociations avec les prestataires et fournisseurs, en lien avec un service juridique, en veillant au respect des exigences de qualité, de prix et de RSE, et en coordonnant la mise en œuvre opérationnelle des accords validés par la hiérarchie, afin de sécuriser les prestations. Vérifier la rédaction des contrats commerciaux et les conditions générales d’un produit ou d’une offre touristique, en tenant compte des particularités du commanditaire, en s’assurant de la conformité légale et réglementaire, en préparant un reporting des points sensibles à destination du service juridique ou de la hiérarchie, et en assurant le suivi des corrections contractuelles demandées, afin de sécuriser la commercialisation de l’offre. Calculer le coût estimatif de production d’un produit touristique, en établissant la cotation des composantes et en construisant un outil comparatif afin de vérifier la faisabilité économique et l’adéquation au marché cible. Établir la tarification de produits touristiques, en intégrant les coûts de production selon des postes de dépenses et des ressources, et en déterminant les seuils de rentabilité en fonction de ses impératifs de marge et du volume d’affaires escompté, afin de garantir leur viabilité et leur rentabilité. Coordonner la réalisation des supports de communication physiques et digitaux, en veillant à leur qualité, leur accessibilité et leur attractivité, en assurant le suivi du budget alloué, afin de proposer des contenus adaptés à la cible de produits touristiques. Contribuer à l’élaboration d’argumentaires commerciaux adaptés aux produits touristiques, en sélectionnant leurs points forts et avantages au regard de leur clientèle cible, afin de fournir aux équipes de distribution des supports convaincants pour la commercialisation. Évaluer la satisfaction des consommateurs de produits touristiques, en réalisant et en analysant des enquêtes de satisfaction, en utilisant des outils adaptés, afin d’identifier les points forts et les axes d’amélioration du produit et de contribuer au suivi des actions correctives mises en place. Mesurer l’impact environnemental de produits touristiques, en utilisant un outil de calcul de l’empreinte carbone, en détaillant les déplacements, les modes de transports et les activités réalisées, afin de sensibiliser les parties prenantes et d'identifier des mesures de sobriété. Analyser le cycle de vie de produits touristiques, en s’appuyant sur le bilan économique et commercial, en formulant des solutions appropriées, en intégrant l’empreinte carbone, afin de formuler des recommandations à sa hiérarchie sur le maintien, l’évolution ou l’arrêt de la commercialisation, en fonction de sa maturité et de ses perspectives de développement.
Organiser une veille sur les tendances du secteur du tourisme, en identifiant des axes de recherche et des sources fiables, en automatisant la collecte par un outil d’intelligence artificielle générative, en incluant les enjeux environnementaux, en analysant les informations sélectionnées, en partageant les résultats aux parties prenantes concernées afin d’anticiper les évolutions, les risques et les opportunités du secteur. Identifier les évolutions du marché du tourisme sur un segment d’activité circonscrit, en analysant les stratégies commerciales et marketing des acteurs concurrents, en observant les attentes émergentes des consommateurs issues des études du secteur, y compris les besoins d’accessibilité et de mobilité des personnes en situation de handicap afin de préconiser des adaptations de l’offre touristique et présenter les résultats de l’analyse sous une forme exploitable par la hiérarchie. Analyser la demande de création d’un produit touristique, en examinant le cahier des charges, en identifiant les besoins, les contraintes associées, en définissant le profil des consommateurs, notamment d’un point de vue culturel, et en prenant en compte les besoins spécifiques d’accessibilité, et en segmentant le marché afin de formaliser dans un document de cadrage les caractéristiques et objectifs de l’offre à développer, à destination du commanditaire ou de la hiérarchie. Proposer des produits touristiques adaptés à la demande du marché, en élaborant un concept inclusif, durable et sécurisé aligné sur les cibles et thématiques identifiées, en définissant les composantes des produits et en établissant un budget prévisionnel, afin de présenter à sa hiérarchie une offre adaptée aux attentes d’un commanditaire. Créer une offre de produits touristiques (packagés ou non, individuels ou en groupes), en sélectionnant et évaluant les fournisseurs et prestataires des composantes, en collectant et en analysant les informations sur leurs prestations et leur qualité de service, en organisant leur coordination à l’aide d’outils et de process adaptés, et en s’assurant du respect des délais de contractualisation, afin d’assurer la commercialisation de produits touristiques adaptés et fiables. Contribuer à la conduite des négociations avec les prestataires et fournisseurs, en lien avec un service juridique, en veillant au respect des exigences de qualité, de prix et de RSE, et en coordonnant la mise en œuvre opérationnelle des accords validés par la hiérarchie, afin de sécuriser les prestations. Vérifier la rédaction des contrats commerciaux et les conditions générales d’un produit ou d’une offre touristique, en tenant compte des particularités du commanditaire, en s’assurant de la conformité légale et réglementaire, en préparant un reporting des points sensibles à destination du service juridique ou de la hiérarchie, et en assurant le suivi des corrections contractuelles demandées, afin de sécuriser la commercialisation de l’offre. Calculer le coût estimatif de production d’un produit touristique, en établissant la cotation des composantes et en construisant un outil comparatif afin de vérifier la faisabilité économique et l’adéquation au marché cible. Établir la tarification de produits touristiques, en intégrant les coûts de production selon des postes de dépenses et des ressources, et en déterminant les seuils de rentabilité en fonction de ses impératifs de marge et du volume d’affaires escompté, afin de garantir leur viabilité et leur rentabilité. Coordonner la réalisation des supports de communication physiques et digitaux, en veillant à leur qualité, leur accessibilité et leur attractivité, en assurant le suivi du budget alloué, afin de proposer des contenus adaptés à la cible de produits touristiques. Contribuer à l’élaboration d’argumentaires commerciaux adaptés aux produits touristiques, en sélectionnant leurs points forts et avantages au regard de leur clientèle cible, afin de fournir aux équipes de distribution des supports convaincants pour la commercialisation. Évaluer la satisfaction des consommateurs de produits touristiques, en réalisant et en analysant des enquêtes de satisfaction, en utilisant des outils adaptés, afin d’identifier les points forts et les axes d’amélioration du produit et de contribuer au suivi des actions correctives mises en place. Mesurer l’impact environnemental de produits touristiques, en utilisant un outil de calcul de l’empreinte carbone, en détaillant les déplacements, les modes de transports et les activités réalisées, afin de sensibiliser les parties prenantes et d'identifier des mesures de sobriété. Analyser le cycle de vie de produits touristiques, en s’appuyant sur le bilan économique et commercial, en formulant des solutions appropriées, en intégrant l’empreinte carbone, afin de formuler des recommandations à sa hiérarchie sur le maintien, l’évolution ou l’arrêt de la commercialisation, en fonction de sa maturité et de ses perspectives de développement.
Secteurs d'activité :
Secteur du tourisme : voyagistes et agences de voyage, organismes territoriaux de tourisme, grands groupes de l'hébergement et des loisirs, start-ups de la Travel Tech.
Secteur du tourisme : voyagistes et agences de voyage, organismes territoriaux de tourisme, grands groupes de l'hébergement et des loisirs, start-ups de la Travel Tech.
Types d'emplois accessibles :
* Chargé de promotion touristique * Chargé de commercialisation de produits touristiques * Chargé de production touristique * Chef de projet touristique * Chef de produit touristique junior * Chef de produit touristique/tourisme * Commercial en produit touristique * Concepteur de produits ou prestations touristiques * Forfaitiste ou forfaitiste groupe
* Chargé de promotion touristique * Chargé de commercialisation de produits touristiques * Chargé de production touristique * Chef de projet touristique * Chef de produit touristique junior * Chef de produit touristique/tourisme * Commercial en produit touristique * Concepteur de produits ou prestations touristiques * Forfaitiste ou forfaitiste groupe
Objectif contexte :
Le Chargé de développement de produits de tourisme conçoit, planifie et met en œuvre des produits ou séjours adaptés aux attentes des clientèles, en veillant à leur faisabilité économique, à leur cohérence avec l’identité locale et à leur attractivité commerciale. Il se situe à l’intersection du marketing territorial, de la gestion de projet et de la communication.
Le Chargé de développement de produits de tourisme conçoit, planifie et met en œuvre des produits ou séjours adaptés aux attentes des clientèles, en veillant à leur faisabilité économique, à leur cohérence avec l’identité locale et à leur attractivité commerciale. Il se situe à l’intersection du marketing territorial, de la gestion de projet et de la communication.
Statistiques : :
| Année | Certifiés | Certifiés VAE | Taux d'insertion global à 6 mois | Taux d'insertion métier à 2 ans |
|---|---|---|---|---|
| 2021 | 8 | 0 | 100 | 67 |
| 2022 | 22 | 0 | 100 | 46 |
| 2023 | 26 | 0 | 100 | 60 |
| 2024 | 14 | 0 | 100 |
Bloc de compétences
RNCP42051BC01 : Concevoir des produits touristiques alignés avec les attentes du marché
Compétences :
Organiser une veille sur les tendances du secteur du tourisme, en identifiant des axes de recherche et des sources fiables, en automatisant la collecte par un outil d’intelligence artificielle générative, en incluant les enjeux environnementaux, en analysant les informations sélectionnées, en partageant les résultats aux parties prenantes concernées afin d’anticiper les évolutions, les risques et les opportunités du secteur. Identifier les évolutions du marché du tourisme sur un segment d’activité circonscrit, en analysant les stratégies commerciales et marketing des acteurs concurrents, en observant les attentes émergentes des consommateurs issues des études du secteur, y compris les besoins d’accessibilité et de mobilité des personnes en situation de handicap afin de préconiser des adaptations de l’offre touristique et présenter les résultats de l’analyse sous une forme exploitable par la hiérarchie. Analyser la demande de création d’un produit touristique, en examinant le cahier des charges, en identifiant les besoins, les contraintes associées, en définissant le profil des consommateurs, notamment d’un point de vue culturel, et en prenant en compte les besoins spécifiques d’accessibilité, et en segmentant le marché afin de formaliser dans un document de cadrage les caractéristiques et objectifs de l’offre à développer, à destination du commanditaire ou de la hiérarchie. Proposer des produits touristiques adaptés à la demande du marché, en élaborant un concept inclusif, durable et sécurisé aligné sur les cibles et thématiques identifiées, en définissant les composantes des produits et en établissant un budget prévisionnel, afin de présenter à sa hiérarchie une offre adaptée aux attentes d’un commanditaire.
Organiser une veille sur les tendances du secteur du tourisme, en identifiant des axes de recherche et des sources fiables, en automatisant la collecte par un outil d’intelligence artificielle générative, en incluant les enjeux environnementaux, en analysant les informations sélectionnées, en partageant les résultats aux parties prenantes concernées afin d’anticiper les évolutions, les risques et les opportunités du secteur. Identifier les évolutions du marché du tourisme sur un segment d’activité circonscrit, en analysant les stratégies commerciales et marketing des acteurs concurrents, en observant les attentes émergentes des consommateurs issues des études du secteur, y compris les besoins d’accessibilité et de mobilité des personnes en situation de handicap afin de préconiser des adaptations de l’offre touristique et présenter les résultats de l’analyse sous une forme exploitable par la hiérarchie. Analyser la demande de création d’un produit touristique, en examinant le cahier des charges, en identifiant les besoins, les contraintes associées, en définissant le profil des consommateurs, notamment d’un point de vue culturel, et en prenant en compte les besoins spécifiques d’accessibilité, et en segmentant le marché afin de formaliser dans un document de cadrage les caractéristiques et objectifs de l’offre à développer, à destination du commanditaire ou de la hiérarchie. Proposer des produits touristiques adaptés à la demande du marché, en élaborant un concept inclusif, durable et sécurisé aligné sur les cibles et thématiques identifiées, en définissant les composantes des produits et en établissant un budget prévisionnel, afin de présenter à sa hiérarchie une offre adaptée aux attentes d’un commanditaire.
Modalités d'évaluation :
Conception d’un produit touristique pour un commanditaire.
Conception d’un produit touristique pour un commanditaire.
RNCP42051BC02 : Développer des offres produits touristiques
Compétences :
Créer une offre de produits touristiques (packagés ou non, individuels ou en groupes), en sélectionnant et évaluant les fournisseurs et prestataires des composantes, en collectant et en analysant les informations sur leurs prestations et leur qualité de service, en organisant leur coordination à l’aide d’outils et de process adaptés, et en s’assurant du respect des délais de contractualisation, afin d’assurer la commercialisation de produits touristiques adaptés et fiables. Contribuer à la conduite des négociations avec les prestataires et fournisseurs, en lien avec un service juridique, en veillant au respect des exigences de qualité, de prix et de RSE, et en coordonnant la mise en œuvre opérationnelle des accords validés par la hiérarchie, afin de sécuriser les prestations. Vérifier la rédaction des contrats commerciaux et les conditions générales d’un produit ou d’une offre touristique, en tenant compte des particularités du commanditaire, en s’assurant de la conformité légale et réglementaire, en préparant un reporting des points sensibles à destination du service juridique ou de la hiérarchie, et en assurant le suivi des corrections contractuelles demandées, afin de sécuriser la commercialisation de l’offre. Calculer le coût estimatif de production d’un produit touristique, en établissant la cotation des composantes et en construisant un outil comparatif afin de vérifier la faisabilité économique et l’adéquation au marché cible. Établir la tarification de produits touristiques, en intégrant les coûts de production selon des postes de dépenses et des ressources, et en déterminant les seuils de rentabilité en fonction de ses impératifs de marge et du volume d’affaires escompté, afin de garantir leur viabilité et leur rentabilité.
Créer une offre de produits touristiques (packagés ou non, individuels ou en groupes), en sélectionnant et évaluant les fournisseurs et prestataires des composantes, en collectant et en analysant les informations sur leurs prestations et leur qualité de service, en organisant leur coordination à l’aide d’outils et de process adaptés, et en s’assurant du respect des délais de contractualisation, afin d’assurer la commercialisation de produits touristiques adaptés et fiables. Contribuer à la conduite des négociations avec les prestataires et fournisseurs, en lien avec un service juridique, en veillant au respect des exigences de qualité, de prix et de RSE, et en coordonnant la mise en œuvre opérationnelle des accords validés par la hiérarchie, afin de sécuriser les prestations. Vérifier la rédaction des contrats commerciaux et les conditions générales d’un produit ou d’une offre touristique, en tenant compte des particularités du commanditaire, en s’assurant de la conformité légale et réglementaire, en préparant un reporting des points sensibles à destination du service juridique ou de la hiérarchie, et en assurant le suivi des corrections contractuelles demandées, afin de sécuriser la commercialisation de l’offre. Calculer le coût estimatif de production d’un produit touristique, en établissant la cotation des composantes et en construisant un outil comparatif afin de vérifier la faisabilité économique et l’adéquation au marché cible. Établir la tarification de produits touristiques, en intégrant les coûts de production selon des postes de dépenses et des ressources, et en déterminant les seuils de rentabilité en fonction de ses impératifs de marge et du volume d’affaires escompté, afin de garantir leur viabilité et leur rentabilité.
Modalités d'évaluation :
Élaboration d’une offre de produits touristiques, par assemblage de ses différentes composantes (recherche et choix des fournisseurs, contractualisation des prestations).
Élaboration d’une offre de produits touristiques, par assemblage de ses différentes composantes (recherche et choix des fournisseurs, contractualisation des prestations).
RNCP42051BC03 : Commercialiser des produits touristiques
Compétences :
Coordonner la réalisation des supports de communication physiques et digitaux, en veillant à leur qualité, leur accessibilité et leur attractivité, en assurant le suivi du budget alloué, afin de proposer des contenus adaptés à la cible de produits touristiques. Contribuer à l’élaboration d’argumentaires commerciaux adaptés aux produits touristiques, en sélectionnant leurs points forts et avantages au regard de leur clientèle cible, afin de fournir aux équipes de distribution des supports convaincants pour la commercialisation. Évaluer la satisfaction des consommateurs de produits touristiques, en réalisant et en analysant des enquêtes de satisfaction, en utilisant des outils adaptés, afin d’identifier les points forts et les axes d’amélioration du produit et de contribuer au suivi des actions correctives mises en place. Mesurer l’impact environnemental de produits touristiques, en utilisant un outil de calcul de l’empreinte carbone, en détaillant les déplacements, les modes de transports et les activités réalisées, afin de sensibiliser les parties prenantes et d'identifier des mesures de sobriété. Analyser le cycle de vie de produits touristiques, en s’appuyant sur le bilan économique et commercial, en formulant des solutions appropriées, en intégrant l’empreinte carbone, afin de formuler des recommandations à sa hiérarchie sur le maintien, l’évolution ou l’arrêt de la commercialisation, en fonction de sa maturité et de ses perspectives de développement.
Coordonner la réalisation des supports de communication physiques et digitaux, en veillant à leur qualité, leur accessibilité et leur attractivité, en assurant le suivi du budget alloué, afin de proposer des contenus adaptés à la cible de produits touristiques. Contribuer à l’élaboration d’argumentaires commerciaux adaptés aux produits touristiques, en sélectionnant leurs points forts et avantages au regard de leur clientèle cible, afin de fournir aux équipes de distribution des supports convaincants pour la commercialisation. Évaluer la satisfaction des consommateurs de produits touristiques, en réalisant et en analysant des enquêtes de satisfaction, en utilisant des outils adaptés, afin d’identifier les points forts et les axes d’amélioration du produit et de contribuer au suivi des actions correctives mises en place. Mesurer l’impact environnemental de produits touristiques, en utilisant un outil de calcul de l’empreinte carbone, en détaillant les déplacements, les modes de transports et les activités réalisées, afin de sensibiliser les parties prenantes et d'identifier des mesures de sobriété. Analyser le cycle de vie de produits touristiques, en s’appuyant sur le bilan économique et commercial, en formulant des solutions appropriées, en intégrant l’empreinte carbone, afin de formuler des recommandations à sa hiérarchie sur le maintien, l’évolution ou l’arrêt de la commercialisation, en fonction de sa maturité et de ses perspectives de développement.
Modalités d'évaluation :
Évaluation du cycle de vie de produits touristiques.
Évaluation du cycle de vie de produits touristiques.
Partenaires actifs :
| Partenaire | SIRET | Habilitation |
|---|---|---|
| ACE EDUCATION | 83102401300227 | HABILITATION_ORGA_FORM |
| ASS INSTITUT DE GESTION HOTELIERE | 40297051100018 | HABILITATION_ORGA_FORM |
| ASSOCIATION DE GESTION DU COLLEGE ET DU LYCEE CATHOLIQUES PRIVES LA SALLE SAINT-CHARLES | 31693391000010 | HABILITATION_ORGA_FORM |
| CENTRE DE MANAGEMENT HOTELIER | 73202862600073 | HABILITATION_ORGA_FORM |
| CENTRE DE MANAGEMENT HOTELIER | 73202862600081 | HABILITATION_ORGA_FORM |
| CENTRE DE MANAGEMENT HOTELIER | 73202862600065 | HABILITATION_ORGA_FORM |
| COMPETENTIS | 94953886200010 | HABILITATION_ORGA_FORM |
| ECOLE SUP AFFAIRES | 82753614500028 | HABILITATION_ORGA_FORM |
| INSTITUT CLORIVIERE | 41968472500023 | HABILITATION_ORGA_FORM |
| INSTITUT FORMATION CONSEIL | 37924163100058 | HABILITATION_ORGA_FORM |
| INSTITUT POUR LA FORMATION CONTINUE | 44974015800018 | HABILITATION_ORGA_FORM |
| INSTITUT PROMOTION FORMATION | 32800778600077 | HABILITATION_ORGA_FORM |
| IPAM - INSTITUT PRIVE DU PARA MEDICAL | 51376624600013 | HABILITATION_ORGA_FORM |
| IPF CONSEIL ET RESSOURCES | 41861112500018 | HABILITATION_ORGA_FORM |
| ISME | 52919549700076 | HABILITATION_ORGA_FORM |
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