Maintenance des véhicules – options : véhicules légers, véhicules de transport routier et motocycles

Codes NSF 250 | Spécialites pluritechnologiques mécanique-electricite 252 | Moteurs et mécanique auto
Voies d'accès : Formation initiale Contrat d'apprentissage Formation continue Contrat de professionnalisation Candidature individuelle VAE
Certificateurs :

Certificateur	SIRET
MINISTERE DE L'ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ET DE LA RECHERCHE	11004401300040

Activités visées :
- Diagnostic des systèmes des véhicules - Relation clientèle et commercialisation des produits et services de l'après-vente des véhicules - Organisation des activités de maintenance des véhicules - Maintenance corrective des véhicules

Capacités attestées :
- Constater le dysfonctionnement
- Hiérarchiser les hypothèses
- Appliquer un protocole d'essais et mesures
- Proposer des solutions correctives adaptées aux contraintes économiques, environnementales et réglementaires
- Appliquer les principes de la relation client en après-vente
- Commercialiser des produits et des services de l’après-vente
- Assurer la planification et le suivi de l’intervention
- Suivre les indicateurs de performance de l’après-vente
- Contribuer au développement professionnel de l’équipe
- Préparer une intervention corrective
- Remettre en conformité les systèmes

Secteurs d'activité :
Les secteurs d’activités dépendent de l’option du brevet de technicien supérieur « Maintenance des véhicules » : - pour l’option véhicules légers : le secteur de l’après-vente automobile rassemble les réseaux de constructeurs (réparateurs agréés de niveau 1 et 2) et les acteurs indépendants (mécaniciens réparateurs automobiles (MRA), centres auto, réparateurs rapides et pneumaticiens) ; - pour l’option véhicules de transport routier : le secteur du véhicule du transport routier rassemble les ateliers des entreprises des réseaux constructeurs, des garages poids lourds (PL) affiliés à un réseau de distributeurs stockistes ou encore des garages indépendants sans enseigne et des pneumaticiens ; - pour l’option motocycles : dans le secteur du deux-roues motorisés (scooters, motocycles, tricycles et quads), trois types d’entreprises se partagent le marché : les concessionnaires qui vendent des véhicules neufs ou des véhicules d’occasion, les garages motocistes et les réparateurs rapides-accessoiristes.

Types d'emplois accessibles :
Le titulaire du brevet de technicien supérieur « Maintenance des véhicules » exerce prioritairement en tant que technicien au sein des entreprises réalisant les activités d’entretien et de réparation des véhicules mais peut également exercer sous les intitulés métiers suivants : - technicien diagnostic ; - conseiller client après-vente ; - chef d’équipe atelier ; - gestionnaire d’atelier.

Objectif contexte :
Le brevet de technicien supérieur « Maintenance des véhicules » couvre les activités de diagnostic, de maintenance préventive et corrective complexes sur les véhicules équipés de motorisations thermiques, hybrides et électriques. Il vise également l’organisation de l’activité de l’après-vente et la commercialisation de ses services et produits. Selon l’option considérée, le titulaire du brevet de technicien supérieur « Maintenance des véhicules » sera amené à intervenir sur : - les véhicules légers ; - les véhicules du transport routier ; - les motocycles.   Il exerce en tant que technicien au sein des entreprises réalisant les activités d’entretien et de réparation des véhicules et intervient sur : - la maintenance préventive et corrective complexe des véhicules ; - le diagnostic complexe des systèmes mécaniques, des motorisations et des systèmes à gestion électronique, multiplexés et des éléments de la chaîne de traction des véhicules électriques et hybrides ; - la réception et le suivi de la clientèle ; - l’organisation de l’atelier après-vente ; - la commercialisation des services et produits. Le dénominateur commun à l’ensemble des activités décrites ci-après est l’intégration constante de trois impératifs :   - impératif de santé/sécurité au travail : il s’agit de préserver la santé des personnes et d’assurer la prévention des risques professionnels ;  - impératif environnemental : il s’agit d’appliquer les normes environnementales en vigueur ; - impératif de qualité : il s’agit de contribuer à l’amélioration constante de la satisfaction de la clientèle en appliquant les procédures internes des entreprises.