Métiers de la santé : Management des établissements d'hydrothérapie (fiche nationale)

Codes NSF 310 | Spécialités plurivalentes des échanges et de la gestion 331 | Santé 334 | Accueil, hotellerie, tourisme
Voies d'accès : Formation initiale Contrat d'apprentissage Formation continue Contrat de professionnalisation VAE
Certificateurs :

Certificateur	SIRET
MINISTERE DE L'ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ET DE LA RECHERCHE	11004401300040
UNIVERSITE DE BORDEAUX	13001835100010

Activités visées :
- Gestion d’une structure d’hydrothérapie en prenant en compte la spécificité des activités d’hydrothérapie, sur les aspects sanitaires, techniques et réglementaires liés à l'eau - Participation à la définition de la stratégie d'entreprise appliquée à des situations sectorielles très spécifiques (thermalisme, thalassothérapie, spa) - Conception d’une étude de marché, d’un business plan, d’un plan marketing - Création et mise en place d’outils de communication en français et en anglais - Animation et management d’une équipe d’hydro-praticiens - Gestion financière et de pilotage de la structure à l’aide d’un progiciel adapté au secteur

Capacités attestées :
Compétences transversales
- Utiliser les outils numériques de référence et les règles de sécurité informatique pour acquérir, traiter, produire et diffuser de l’information ainsi que pour collaborer en interne et en externe
- Identifier et sélectionner avec esprit critique diverses ressources dans son domaine de spécialité pour documenter un sujet
- Analyser et synthétiser des données en vue de leur exploitation
- Développer une argumentation avec esprit critique
- Se servir aisément des différents registres d’expression écrite et orale de la langue française
- Communiquer par oral et par écrit, de façon claire et non-ambiguë, dans au moins une langue étrangère.
- Identifier et situer les champs professionnels potentiellement en relation avec les acquis de la mention ainsi que les parcours possibles pour y accéder
- Caractériser et valoriser son identité, ses compétences et son projet professionnel en fonction d’un contexte
- Identifier le processus de production, de diffusion et de valorisation des savoirs
- Situer son rôle et sa mission au sein d'une organisation pour s’adapter et prendre des initiatives
- Travailler en équipe et en réseau ainsi qu’en autonomie et responsabilité au service d’un projet
- Analyser ses actions en situation professionnelle, s’autoévaluer pour améliorer sa pratique
- Respecter les principes d’éthique, de déontologie et de responsabilité sociale et environnementale
- Prendre en compte la problématique du handicap et de l'accessibilité dans chacune de ses actions professionnelles Compétences spécifiques
- Concevoir un plan de financement de projet
- Animer et gérer une équipe professionnelle dans un cadre légal
- Identifier et prendre contact avec les interlocuteurs indispensables à l’avancement d’une démarche sur les plans administratif (dans le cadre du conventionnement avec l’Union Nationale des Caisses d’Assurance Maladie pour les cures thermales par exemple), technique et/ou médical, sanitaire ou encore réglementaire (contrôle sanitaire des eaux par les Agences Régionales de Santé)
- Maîtriser les techniques de gestion des ressources humaines, financières et techniques d'un établissement à l'aide d'un progiciel adapté au secteur
- Réaliser un diagnostic stratégique, participer à la définition d’une stratégie d’entreprise ancrée sur le territoire d’implantation dans le cadre d’une activité exploitant la ressource locale en eaux
- Concevoir et conduire une étude de marché à la croisée des secteurs de la santé, du bien-être et du tourisme
- Concevoir un plan marketing
- Créer un site web et développer des actions de e-communication
- Développer des projets de gestion de la relation clients à l'aide d'un progiciel adapté au secteur
- Concevoir un business plan pour la création d’entreprise
- Faire appliquer la réglementation du secteur de l’hydrothérapie en matière d’hygiène, de qualité et de sécurité sanitaire (concernant les eaux chaudes sanitaires, les eaux de piscine, les eaux minérales naturelles…)
- Mobiliser les outils du pilotage de l’appareil de production (fonctionnement d’une piscine, mesures de prévention des risques et actions de correction, analyses des paramètres physico-chimiques et microbiologiques des eaux de piscine…)
- Conduire une politique d'hygiène-qualité au sein d'un établissement
- Connaître les principaux protocoles de soins pour l’organisation des activités au sein d’un établissement
- Rédiger un protocole en matière d’hygiène Dans certains établissements, d'autres compétences spécifiques peuvent permettre de décliner, préciser ou compléter celles proposées dans le cadre de la mention au niveau national. Pour en savoir plus se reporter au site de l'établissement.

Secteurs d'activité :
96.04 Entretien corporel 55.10 Hôtels et hébergement similaire

Types d'emplois accessibles :
- Assistant Spa Manager - Spa Manager - Responsable réception - Responsable de prestations en hydrothérapie

Objectif contexte :
La licence professionnelle est un diplôme national de l'enseignement supérieur qui confère à son titulaire le grade de licence. Elle confère les mêmes droits à tous ses titulaires, quel que soit l'établissement qui l'a délivrée. La licence professionnelle poursuit un objectif d'insertion professionnelle et elle est organisée pour favoriser la formation tout au long de la vie. La licence professionnelle favorise la personnalisation des parcours de formation et offre des dispositifs d'accompagnement pédagogique, en tenant compte de la diversité et des spécificités des publics accueillis en formation initiale et en formation continue. Ce diplôme répond à un besoin managérial des entreprises exploitant des structures d’hydrothérapie, associées ou non à des unités d’hébergement et/ou de restauration. Ce besoin se caractérise par : - la maîtrise des outils du management, de la stratégie de l’entreprise et de la commercialisation, appliquée à des situations sectorielles très spécifiques - la prise en compte de la spécificité des activités de santé et de bien-être par l’eau ainsi que la connaissance des aspects sanitaires, techniques et réglementaires liés à la gestion de l’eau