Gestionnaire des opérations de transport routier de marchandises

Certification RNCP40990
Formacodes 31895 | Gestion entreprise transport 31822 | Transport logistique durable 31839 | Transit marchandise 31856 | Affrètement
Nomenclature Europe Niveau 5

Codes NSF 311n | Etudes et projets d organisation de transit de biens ou de personnes
Voies d'accès : Contrat d'apprentissage Formation continue Contrat de professionnalisation VAE
Certificateurs :
Certificateur SIRET
MINISTERE DU TRAVAIL DU PLEIN EMPLOI ET DE L' INSERTION 11000007200014


Activités visées :
Dans le respect des dispositions du code des transports , le gestionnaire des opérations de transport transmet par écrit au donneur d'ordres des propositions techniques, organisationnelles et tarifaires détaillées établies à l'aide de différentes références tarifaires internes ou externes.
Dans le respect du contrat de transport, il affecte les commandes validées aux véhicules, aux conducteurs ou aux sous-traitants.
Il répartit les opérations de transport entre les conducteurs en tenant compte de leur disponibilité, de leurs compétences et des éventuelles situations de handicap puis planifie les prestations.
Il respecte et met en œuvre les dispositions prévues par l'entreprise en matière de responsabilité sociétale.
Il coordonne la mise en œuvre des transports par des instructions précises à l'ensemble des intervenants.
Il établit ou contrôle les documents nécessaires.
Il anticipe au mieux les dysfonctionnements et assure l'appui aux conducteurs du début à la fin de l'opération.
Tout au long de son activité, il contrôle le respect des objectifs de qualité et de rentabilité fixés par l'entreprise et assure la traçabilité des opérations.
Le plus souvent, il utilise un système d'information dédié au transport, couramment appelé « Transport Management System » (TMS).
Dans le cadre d'opérations de transport spécifiques aux envois de faible poids et volume, le gestionnaire des opérations de transport routier de marchandises conçoit les tournées régulières de livraisons et de ramasses liées aux opérations de groupage et de dégroupage.
Lorsque ces opérations induisent des besoins en sous-traitance régulière, il négocie et contractualise les prestations dans le respect du code des transports et notamment du contrat type sous-traitance.
Il peut également être amené à contractualiser de façon régulière avec des opérateurs de transport ferroviaire ou fluvial.
Le gestionnaire des opérations de transport routier de marchandises supervise toutes les opérations liées à ces services organisés, depuis les arrivages de marchandises à mettre en livraison jusqu'au départ des envois collectés lors des enlèvements.
Il contribue au service après-vente en cas de réclamation ou de requête.
Il contrôle les stocks des supports de charges consignés ou loués.
Interface entre la direction et le personnel d'exploitation et les conducteurs, le gestionnaire des opérations de transport routier de marchandises anime et supervise l'activité des conducteurs et des exploitants, éventuellement du personnel de quai, dans le respect des règlementations sociales et des règles de sécurité.
Il peut également être amené à traiter les données relatives à la préparation de la paie des conducteurs.
Dans le cadre du pilotage du budget, il reconstitue les coûts d'exploitation, calcule et analyse les indicateurs, les ratios et seuils de rentabilité, identifie les écarts éventuels et propose, si besoin, des actions correctives.
L'emploi est sédentaire et s'exerce au sein des services exploitation, camionnage, après-vente (SAV) ou affrètement, seul ou en équipe, sous la responsabilité d'un supérieur hiérarchique.
Les conditions d'exercice, le périmètre des activités et le degré de délégation varient en fonction de la taille et de l'organisation de l'entreprise.
En fonction des contraintes de l'activité du site, les horaires de travail peuvent être décalés ou postés et des astreintes sont possibles.
Le gestionnaire des opérations de transport routier de marchandises travaille dans des secteurs d'activité diverses tels que messagerie, affrètement, lots complets, lots partiels, dans un contexte régional, national ou plus rarement international.
Il peut être affecté à des trafics spécifiques aux types de marchandises soumis à des réglementations ou à des types de véhicules particuliers.
Le gestionnaire des opérations de transport routier de marchandises utilise les outils numériques dédiés au transport et combine de nombreux paramètres chiffrés durant son activité.
Il communique oralement et par écrit avec les clients, les fournisseurs, les sous-traitants et avec un grand nombre d'interlocuteurs internes et externes.
Certaines des opérations peuvent être traitées dans un contexte international et nécessiter l'utilisation de l'anglais à un échelon comparable au niveau B1 du cadre européen commun de référence pour l'apprentissage, l'enseignement et l'évaluation des langues (CECRL).

Capacités attestées :
Concevoir, organiser, mettre en œuvre et piloter des prestations de transport routier de marchandises jusqu'à la clôture des dossiers
- Étudier la faisabilité des demandes de transport, y compris affrétées, les tarifer et transmettre par écrit une proposition technique détaillée au donneur d'ordres
- Affecter, affréter et planifier les moyens adaptés à la réalisation des opérations de transport routier de marchandises
- Encadrer au quotidien une équipe de conducteurs dans le respect des réglementations en vigueur
- Coordonner l'exécution de chaque opération de transport, renseigner les tableaux de suivi et contrôler le respect des objectifs qualité et de rentabilité fixés par l'entreprise Piloter les trafics réguliers sous contrat de sous-traitance
- Négocier et contractualiser les opérations de transport régulièrement sous-traitées
- Superviser les opérations de traction, groupage, dégroupage ou camionnage
- Assurer le service après-vente des opérations de livraisons et de retours de marchandises Optimiser l'ensemble des moyens liés à l'activité de transport
- Animer et superviser l'activité du personnel du service exploitation
- Reconstituer les indicateurs de performance de l'activité globale et, si besoin, préconiser des mesures correctives

Secteurs d'activité :
- les entreprises de service du secteur transport routier de marchandises, principalement transport public et commissionnaires et éventuellement de la logistique - les entreprises industrielles et commerciales comportant des activités de transport de marchandises

Types d'emplois accessibles :
- Exploitant en transport routier de marchandises - Technicien d'exploitation en transport routier de marchandises - Agent d'exploitation en transport routier de marchandises - Assistant d'exploitation en transport routier de marchandises - Employé du service après-vente (SAV) du transport routier de marchandises - Employé du service litiges - Responsable du service après-vente (SAV) du transport routier de marchandises - Affréteur transport routier de marchandises - Affréteur transport international - Chef de service affrètement - Technicien de planning - Dispatcheur / répartiteur du transport routier de marchandises - Responsable camionnage - Responsable d'exploitation messagerie - Chef d'agence transport routier de marchandises - Chef de service camionnage - Superviseur camionnage - Chef de trafic messagerie - Responsable d'agence messagerie - Responsable opérationnel en transport routier de marchandises - Responsable d'exploitation en transport routier de marchandises - Gestionnaire de transport routier de marchandises

Objectif contexte :
En fonction des caractéristiques des demandes, le gestionnaire des opérations de transport routier de marchandises étudie la faisabilité des transports en tenant compte des objectifs fixés par l'entreprise et du volume d'activité en cours. Il identifie les moyens humains et matériels à sa disposition, recourt à la sous-traitance occasionnelle si nécessaire, et propose des solutions tarifaires, techniques et organisationnelles détaillées. Il tient compte des objectifs en matière de rentabilité, de satisfaction client et des conséquences de l'activité sur l'environnement.

Statistiques : :
Année Certifiés Certifiés VAE Taux d'insertion global à 6 mois Taux d'insertion métier à 2 ans
2023 546 53 84 87

Bloc de compétences

RNCP40990BC01 : Concevoir, organiser, mettre en œuvre et piloter des prestations de transport routier de marchandises jusqu'à la clôture des dossiers
Compétences :
- Étudier la faisabilité des demandes de transport, y compris affrétées, les tarifer et transmettre par écrit une proposition technique détaillée au donneur d'ordres
- Affecter, affréter et planifier les moyens adaptés à la réalisation des opérations de transport routier de marchandises
- Encadrer au quotidien une équipe de conducteurs dans le respect des réglementations en vigueur
- Coordonner l'exécution de chaque opération de transport, renseigner les tableaux de suivi et contrôler le respect des objectifs qualité et de rentabilité fixés par l'entreprise
Modalités d'évaluation :
Période en entreprise : Le candidat qui se présente à une session d’examen du titre ou du certificat de compétences professionnelles « Concevoir, organiser, mettre en œuvre et piloter des prestations de transport routier de marchandises jusqu’à la clôture des dossiers » après un parcours de formation réalise ce document à partir d’une période en entreprise, d’une durée minimale de 280 heures. Cette période est obligatoire pour se présenter aux épreuves du titre ou du certificat de compétences professionnelles. Le candidat présente une preuve de cette période auprès du responsable de la session d’examen. Cette preuve est conservée avec les éléments du dossier du candidat La période en entreprise est incluse dans le temps de travail en entreprise pour les contrats d’alternance. Précisions pour le candidat VAE : Le candidat qui se présente à une session d’examen en vue de l’obtention du titre par la validation des acquis de l’expérience (VAE) réalise le document exigé dans le cadre de la modalité questionnement à partir de production(s) à partir de son activité professionnelle. Ce candidat est soumis à l’intégralité des modalités d’évaluation précisées dans ce référentiel d’évaluation Mise en situation professionnelle : 03 h 30 min À partir des documents, des données, des demandes et des commandes de clients et des consignes, le candidat constitue un dossier technique rédigé sous traitement de texte incluant les travaux demandés sous tableur. Il travaille sur poste informatique. La présence du jury n’est pas requise, les candidats travaillent sous surveillance Entretien technique : 00 h 30 min L’entretien technique a lieu après la mise en situation professionnelle. Pendant 10 minutes, le candidat consulte ses travaux, en dehors de la présence du jury. Ce temps de préparation n’est pas décompté des 30 minutes. Dans un premier temps, le jury questionne le candidat au sujet de ses travaux. Puis le jury pose des questions complémentaires portant sur les critères à considérer lors de l’étude d’une solution de transport, sur les aspects à prendre en compte lors des opérations de planification des transports et sur les notions d'encadrement opérationnel du personnel de conduite. Questionnement à partir de production(s) : 00 h 30 min Le questionnement est réalisé après l'entretien technique. Le questionnement est un échange entre le candidat et le jury, basé exclusivement sur le document rédigé par le candidat à l’aide d’un logiciel de traitement de texte. Le jury prend connaissance de ce document en amont du questionnement. Durée totale de l’épreuve pour le candidat : 04 h 30 min
RNCP40990BC02 : Piloter les trafics réguliers sous contrat de sous-traitance
Compétences :
- Négocier et contractualiser les opérations de transport régulièrement sous-traitées
- Superviser les opérations de traction, groupage, dégroupage ou camionnage
- Assurer le service après-vente des opérations de livraisons et de retours de marchandises
Modalités d'évaluation :
Mise en situation professionnelle : 03 h 00 min À partir des documents, des données, des demandes et des commandes de clients et des consignes, le candidat constitue un dossier technique rédigé sous Word® incluant les travaux demandés sous Excel®. Il travaille sur poste informatique. La présence du jury n’est pas requise, les candidats travaillent sous surveillance. Entretien technique : 00 h 20 min L’entretien technique a lieu après la mise en situation professionnelle. Pendant 10 minutes, le candidat consulte ses travaux, en dehors de la présence du jury. Ce temps de préparation n’est pas décompté des 20 minutes. Dans un premier temps, le jury questionne le candidat au sujet de ses travaux. Puis le jury pose des questions complémentaires portant sur les aspects importants dans un service après- vente et de manière générale sur la qualité de service Durée totale de l’épreuve pour le candidat : 03 h 20 min
RNCP40990BC03 : Optimiser l'ensemble des moyens liés à l'activité de transport
Compétences :
- Animer et superviser l'activité du personnel du service exploitation
- Reconstituer les indicateurs de performance de l'activité globale et, si besoin, préconiser des mesures correctives
Modalités d'évaluation :
Mise en situation professionnelle : 03 h 30 min À partir des documents, des données, des demandes et des commandes de clients et des consignes, le candidat constitue un dossier technique rédigé sous traitement de texte incluant les travaux demandés sous tableur. Il travaille sur poste informatique. La présence du jury n’est pas requise, les candidats travaillent sous surveillance. Entretien technique : 00 h 30 min L’entretien technique a lieu après la mise en situation professionnelle. Pendant 10 minutes, le candidat consulte ses travaux, en dehors de la présence du jury. Ce temps de préparation n’est pas décompté des 30 minutes. Dans un premier temps, le jury questionne le candidat au sujet de ses travaux. Puis le jury pose des questions complémentaires portant sur l'animation du personnel du service exploitation. Durée totale de l’épreuve pour le candidat : 04 h 00 min
Equivalences :
Partenaires actifs :
Partenaire SIRET Habilitation
AB FORMATION 89470926000018 HABILITATION_ORGA_FORM
ADEPROS FORMATIONS 98308243900016 HABILITATION_ORGA_FORM
AFPA ENTREPRISES 82409268800012 HABILITATION_FORMER
AFPA ENTREPRISES 82409268800160 HABILITATION_FORMER
AFPA ENTREPRISES 82409268800251 HABILITATION_FORMER
AFPA ENTREPRISES 82409268800210 HABILITATION_FORMER
AFT-FC 30540504500702 HABILITATION_ORGA_FORM
AFTRAL 30540504502021 HABILITATION_ORGA_FORM
AFTRAL 30540504502146 HABILITATION_ORGA_FORM
AFTRAL 30540504502310 HABILITATION_ORGA_FORM
AFTRAL 30540504502443 HABILITATION_ORGA_FORM
AFTRAL 30540504502542 HABILITATION_ORGA_FORM
AFTRAL 30540504502617 HABILITATION_ORGA_FORM
AFTRAL 30540504503029 HABILITATION_ORGA_FORM
AFTRAL 30540504503433 HABILITATION_ORGA_FORM
AFTRAL 30540504502682 HABILITATION_ORGA_FORM
AFTRAL 30540504500041 HABILITATION_ORGA_FORM
AFTRAL 30540504500132 HABILITATION_ORGA_FORM
AFTRAL 30540504500363 HABILITATION_ORGA_FORM
AFTRAL 30540504500512 HABILITATION_ORGA_FORM
AFTRAL 30540504502815 HABILITATION_ORGA_FORM
AFTRAL 30540504500603 HABILITATION_ORGA_FORM
AFTRAL 30540504502724 HABILITATION_ORGA_FORM
AFTRAL 30540504501031 HABILITATION_ORGA_FORM
AFTRAL 30540504501213 HABILITATION_ORGA_FORM
AFTRAL 30540504501387 HABILITATION_ORGA_FORM
AFTRAL 30540504501429 HABILITATION_ORGA_FORM
AFTRAL 30540504502807 HABILITATION_ORGA_FORM
AFTRAL 30540504501759 HABILITATION_ORGA_FORM
AFTRAL 30540504501783 HABILITATION_ORGA_FORM
AFTRAL 30540504501940 HABILITATION_ORGA_FORM
AFTRAL 30540504501965 HABILITATION_ORGA_FORM
AGENCE DE FORMATION PROFESSIONNELLE CONTINUE 90436289400027 HABILITATION_ORGA_FORM
AGENCE NATIONALE POUR LA FORMATION PROFESSIONNELLE DES ADULTES 82422814200165 HABILITATION_ORGA_FORM
AGENCE NATIONALE POUR LA FORMATION PROFESSIONNELLE DES ADULTES 82422814200884 HABILITATION_ORGA_FORM
AGENCE NATIONALE POUR LA FORMATION PROFESSIONNELLE DES ADULTES 82422814200967 HABILITATION_ORGA_FORM
ASSIFEP 94833292900033 HABILITATION_ORGA_FORM
ASSIFEP 94833292900066 HABILITATION_ORGA_FORM
ASSOCIATION POUR LA PROMOTION SOCIALE ET LA FORMATION PROFESSIONNELLE DANS LES TRANSPORTS ROUTIERS 77568013501154 HABILITATION_ORGA_FORM
ASSOCIATION POUR LA PROMOTION SOCIALE ET LA FORMATION PROFESSIONNELLE DANS LES TRANSPORTS ROUTIERS 77568013500826 HABILITATION_ORGA_FORM
ASSOCIATION POUR LA PROMOTION SOCIALE ET LA FORMATION PROFESSIONNELLE DANS LES TRANSPORTS ROUTIERS 77568013501071 HABILITATION_ORGA_FORM
ASSOCIATION POUR LA PROMOTION SOCIALE ET LA FORMATION PROFESSIONNELLE DANS LES TRANSPORTS ROUTIERS 77568013501139 HABILITATION_ORGA_FORM
CAB FORMATIONS 81129252300198 HABILITATION_ORGA_FORM
CAB FORMATIONS 81129252300107 HABILITATION_ORGA_FORM
CAB FORMATIONS 81129252300149 HABILITATION_ORGA_FORM
CAB FORMATIONS 81129252300164 HABILITATION_ORGA_FORM
CENTRE DE FORMATION TRANSPORT 32359078600121 HABILITATION_ORGA_FORM
CENTRE EUROPEEN DE VALORISATION ECONOMIQUE DE L'OUTRE MER 51867332200013 HABILITATION_ORGA_FORM
CENTRE EUROPEEN DE VALORISATION ECONOMIQUE DE L'OUTRE MER 51867332200021 HABILITATION_ORGA_FORM
CENTRE FORMATION PERMANENTE 77630061800050 HABILITATION_ORGA_FORM
CF LIVRY CONDUITE 81129079000013 HABILITATION_ORGA_FORM
CFPC GH 41050563000153 HABILITATION_ORGA_FORM
CG ACADEMY 92065060300011 HABILITATION_ORGA_FORM
CMBC 90934379000012 HABILITATION_ORGA_FORM
CPOI/CCIR COMMERCE ET SERVICES 18974211700154 HABILITATION_ORGA_FORM
CTRE EDUCATION ROUTIERE FORMAT CONTINUE 32159235400120 HABILITATION_ORGA_FORM
DIPFORMATION 95264792300012 HABILITATION_ORGA_FORM
DS FORMATION 95395374200012 HABILITATION_ORGA_FORM
E.L.S.A CONSEIL ET FORMATION 82446155200021 HABILITATION_ORGA_FORM
EC0LE SUPERIEURE DU SUPPLY CHAIN MANAGEMENT 83283765200029 HABILITATION_ORGA_FORM
ECOLE DE CONDUITE DE LA LIBERATION 32211900900015 HABILITATION_ORGA_FORM
ECOLE SUPERIEURE DE COMMERCE DES TROIS FRONTIERES 84362775300018 HABILITATION_ORGA_FORM
EURO FRANCE FORMATION 87952926100023 HABILITATION_ORGA_FORM
EURO TEAM CAPELLE 47769611600037 HABILITATION_ORGA_FORM
EVOLUTION FORMATION 94255899000019 HABILITATION_ORGA_FORM
FORMAPRO ACADEMY 95150775500027 HABILITATION_ORGA_FORM
FORMATION TRANSPORT GESTION RISQUE 45391242000016 HABILITATION_ORGA_FORM
GENIUS FORMATION 93818274800021 HABILITATION_ORGA_FORM
GRETA REUNION 19974001000038 HABILITATION_ORGA_FORM
HAYB 94958387600022 HABILITATION_ORGA_FORM
HEXAGONE FORMATION 93111552100011 HABILITATION_ORGA_FORM
IN 3M 91830634100028 HABILITATION_ORGA_FORM
ISFOI 90217217000067 HABILITATION_ORGA_FORM
ISTELI 30540504501858 HABILITATION_ORGA_FORM
ISTELI NANCY JARVILLE 30540504500934 HABILITATION_ORGA_FORM
KING ACADEMY 85039636700037 HABILITATION_ORGA_FORM
LYCEE POLYVALENT LANGEVIN WALLON 19940113400028 HABILITATION_ORGA_FORM
MA FORMATION TRANSPORT 90885128000028 HABILITATION_ORGA_FORM
MBT FORMATION 95189323900016 HABILITATION_ORGA_FORM
MT LEARNING 97776515500014 HABILITATION_ORGA_FORM
NEXTMOVE 98957238300028 HABILITATION_ORGA_FORM
OFT DRANCY 91460857500017 HABILITATION_ORGA_FORM
OGEC DU LYCEE PROFESSIONNEL JOSEPH WRESINSKI 78611731700051 HABILITATION_ORGA_FORM
ORAKIN CHAMPAGNE ARDENNES 42117746000142 HABILITATION_ORGA_FORM
ORGANISME GESTION LYCEE PROFES STE MARIE 77639527900016 HABILITATION_ORGA_FORM
OS FORMATIONS IDF 93955549600016 HABILITATION_ORGA_FORM
OSC FORMA 94998086600014 HABILITATION_ORGA_FORM
P.F.P 81450224100015 HABILITATION_ORGA_FORM
PASSEPORT PREVENTION 48201278800022 HABILITATION_ORGA_FORM
PROMOTRANS FORMATION PROFESSIONNELLE CONTINUE 80863414100069 HABILITATION_ORGA_FORM
PROMOTRANS FORMATION PROFESSIONNELLE CONTINUE 80863414100093 HABILITATION_ORGA_FORM
PROMOTRANS FPC 80863414100358 HABILITATION_ORGA_FORM
RE FORMATION 82189572900019 HABILITATION_ORGA_FORM
RESSOURCES FORMATION 47914211900177 HABILITATION_ORGA_FORM
ROISSY FORMATION 45387794600054 HABILITATION_ORGA_FORM
SAGEFORM 72204977200089 HABILITATION_ORGA_FORM
SHARE FORMATION 84535551000023 HABILITATION_ORGA_FORM
SODEVA 83054831900029 HABILITATION_ORGA_FORM
SOJESMA 98273079800013 HABILITATION_ORGA_FORM
SPACE CONSEILS 84265487300020 HABILITATION_ORGA_FORM
START FORMATION 94976631500012 HABILITATION_ORGA_FORM
STUDI 91114836900018 HABILITATION_ORGA_FORM
SUCCESS FORMATION 95169463700038 HABILITATION_ORGA_FORM
SUD PREVENTION SECURITE 39058913300086 HABILITATION_ORGA_FORM
TRANS'FORMATION 84451463800015 HABILITATION_ORGA_FORM
TRANS'FORMATION 84451463800064 HABILITATION_ORGA_FORM
UJAMAA CONSEIL 81773292800020 HABILITATION_ORGA_FORM
WDRS 88216907100017 HABILITATION_ORGA_FORM
WENO FORMATION 90186017100023 HABILITATION_ORGA_FORM
Z FORMATION 91154529100021 HABILITATION_ORGA_FORM


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