Conseiller funéraire et assimilé

Codes NSF 330t | Spécialités plurivalentes des services aux personnes (réalisation du service)
Voies d'accès : Formation continue
Certificateurs :

Certificateur	SIRET
MINISTERE DE L' INTERIEUR ET DES OUTRE-MER	11001401600015

Activités visées :
Le conseiller funéraire est l’interlocuteur privilégié des familles.
C’est la première personne rencontrée, à l’agence de pompes funèbres ou par téléphone.
Il accompagne et conseille les familles dans l’organisation des obsèques et dans les démarches administratives et pratiques.
Le conseiller funéraire a avant tout un rôle de coordonnateur.
Il explique aux familles les différentes étapes des obsèques, en respectant les volontés du défunt et en tenant compte des contraintes matérielles.
Il organise la cérémonie civile ou religieuse et peut proposer un déroulé (intervenant, textes, musique, recueil des condoléances…).
Il fait respecter les délais et organise les déplacements du convoi (funérarium, lieu de culte, cimetière, crématorium…).
Il veille à la bonne coordination de tous les intervenants : professionnels du funéraire, services de la mairie, fleuriste, etc.
Le conseiller funéraire a également un rôle commercial : il vend des services et des prestations.
Le conseil et la vente de cercueils et d’urnes constituent une part importante de son travail, mais il peut proposer d’autres prestations : soins de conservation, plaques commémoratives, objets de culte, fleurs, marbrerie, avis d’obsèques.
Il intervient aussi comme conseiller prévoyance obsèques pour proposer des contrats d’obsèques aux personnes qui souhaitent les organiser de leur vivant.
Il établit les devis et encaisse les factures.
Enfin, le conseiller funéraire a un rôle administratif lié à la rédaction de documents : avis de décès dans la presse, formulaires à renseigner pour la mairie, autorisation de transport, etc.
Le conseiller funéraire doit prêter une oreille attentive aux personnes en deuil, les rassurer sur le bon déroulement de la cérémonie et leur montrer qu’il prend en charge les aspects techniques et pratiques.
Ce métier nécessite donc du tact, de la diplomatie et un bon équilibre personnel, sans oublier le sens de l’organisation et du commerce.
Le métier s’exerce surtout dans un bureau.
Il exige une certaine disponibilité (astreinte de nuit, de week-end et de jours fériés).

Capacités attestées :

* Recevoir et renseigner les familles pour toute question relative à l'activité funéraire, les prestations et fournitures nécessaires aux obsèques dans le respect de leur deuil et des volontés du défunt ;
* Déterminer avec la famille les conditions financières et techniques de la prestation, présenter des produits dans le cadre d'un conseil et/ ou d'une vente ;
* Faire preuve de maîtrise de soi dans des situations difficiles ;
* Coordonner et encadrer une équipe, notamment en faisant le lien avec le maitre de cérémonie ;
* Renseigner les formulaires relatifs aux déclarations de décès, et de manière générale collaborer efficacement avec le service de l'état civil d’une commune, son service funéraire et des cimetières ;
* Appliquer les procédures relatives aux inhumations, exhumations et crémations ;
* Contrôler la fiabilité du dossier et des éléments de facturation, la conformité des documents administratifs, titres de concession et autorisations diverses ;
* Saisir les devis, bons de commande et factures ;
* Exercer, le cas échéant, les fonctions du maitre de cérémonie.

Secteurs d'activité :
Secteur des services funéraires

Types d'emplois accessibles :
Conseiller funéraire et assimilé, chargé de déterminer directement avec les familles l'organisation et les conditions de la prestation funéraire (article D. 2223-55-2 du code général des collectivités territoriales).

Objectif contexte :
Selon les termes de l'article D. 2223-55-2 du code général des collectivités territoriales, le conseiller funéraire est la personne chargée de déterminer directement avec les familles l'organisation et les conditions de la prestation funéraire. Pour exercer, un conseiller funéraire (et assimilé) doit être titulaire du diplôme national instauré par le ministère de l'Intérieur et délivré par un organisme de formation. Les professionnels disposent d'un délai de 12 mois à compter de la date de conclusion de leur contrat de travail ou de leur nomination pour obtenir ce diplôme. L'obtention du diplôme constitue par ailleurs l’une des conditions de délivrance de l’habilitation préfectorale à leur employeur (entreprise, régie ou association) pour exercer les missions du service extérieur des pompes funèbres (L. 2223-19 du CGCT).

Partenaires actifs :

Partenaire	SIRET	Habilitation
AFEC	42219375500788	HABILITATION_ORGA_FORM
AFEC	42219375500846	HABILITATION_ORGA_FORM
AFEC	42219375500549	HABILITATION_ORGA_FORM
AFEC	42219375500796	HABILITATION_ORGA_FORM
AFEC	42219375500853	HABILITATION_ORGA_FORM
AGENCE NOVA FORMATION	51331440100144	HABILITATION_ORGA_FORM
AGENCE NOVA FORMATION	51331440100045	HABILITATION_ORGA_FORM
AKALI	79524650300044	HABILITATION_ORGA_FORM
ALFA FORMATION	82536591900026	HABILITATION_ORGA_FORM
ASSISTANCES COMPETENCES & FORMATIONS	91336000400018	HABILITATION_ORGA_FORM
ASSOCIATION POUR LE CONSEIL EN ORIENTATION PROFESSIONNELLE, L'ACCOMPAGNEMENT ET LE DEVELOPPEMENT	78288385400161	HABILITATION_ORGA_FORM
AVENIR ET DEVELOPPEMENT FORMATION	44506173200027	HABILITATION_FORMER
AXE FORMATION FRANCE	90776032600013	HABILITATION_ORGA_FORM
CC EXPORT	51129826700028	HABILITATION_ORGA_FORM
CHAMBRE DE COMMERCE ET D INDUSTRIE DES VOSGES	18882211800017	HABILITATION_ORGA_FORM
CHAMBRE DE COMMERCE ET D'INDUSTRIE METROPOLITAINE BRETAGNE OUEST - CCIMBO SIEGE	13002293200011	HABILITATION_ORGA_FORM
CHAMBRE DE COMMERCE ET D'INDUSTRIE TERRITORIALE ALSACE EUROMETROPOLE	13002267600030	HABILITATION_ORGA_FORM
CHAMBRE DE METIERS ET DE L'ARTISANAT DE REGION HAUTS-DE-FRANCE	13002374000439	HABILITATION_FORMER
CIPECMA	78128367600018	HABILITATION_ORGA_FORM
CIPECMA FORMATION COLLECTIVITES	51176260100017	HABILITATION_ORGA_FORM
CLASSEOS	91972597800010	HABILITATION_ORGA_FORM
CMA AMIENS IREAM	13002374000454	HABILITATION_ORGA_FORM
CMA COMPIEGNE	13002374000363	HABILITATION_ORGA_FORM
CMA DU GARD	13002793100109	HABILITATION_ORGA_FORM
CMA DU TARN	13002793100349	HABILITATION_ORGA_FORM
CMA TOURCOING VIROLOIS	13002374000041	HABILITATION_ORGA_FORM
CMAR CENTRE VAL-DE LOIRE	13002798000015	HABILITATION_ORGA_FORM
CTRE CONSULAIRE DE FORMATION	18572202200125	HABILITATION_ORGA_FORM
DISTRIFORCE	41828191100036	HABILITATION_FORMER
ECLIPSE ISTEC SAS	44215740000049	HABILITATION_ORGA_FORM
ECOLE D ENSEIGNEMENT SUPERIEUR CONSULAIRE DE MEURTHE ET MOSELLE	88280019600017	HABILITATION_ORGA_FORM
ECOLE DE FORMATION FUNERAIRE ALYSCAMPS	32552793500044	HABILITATION_ORGA_FORM
ECOLE FUNENORD	83169521800014	HABILITATION_ORGA_FORM
ECOLE NATIONALE DES METIERS DU FUNERAIRE	44482962600043	HABILITATION_ORGA_FORM
EI GROUPE	49072580100065	HABILITATION_ORGA_FORM
ELAN FORMATION	39075824100108	HABILITATION_ORGA_FORM
ELAN FORMATION	39075824100058	HABILITATION_ORGA_FORM
ELAN FORMATION	39075824100074	HABILITATION_ORGA_FORM
ELAN FORMATION	39075824100116	HABILITATION_ORGA_FORM
ELAN FORMATION	39075824100090	HABILITATION_ORGA_FORM
ENSEIGNEMENT AUX METIERS DU FUNERAIRE (EMF) -	83533761900018	HABILITATION_ORGA_FORM
EXPERTISES ET PERFORMANCES FUNERAIRES	92291653100036	HABILITATION_ORGA_FORM
FFADL	75019897000022	HABILITATION_ORGA_FORM
FORMATION & EVOLUTION	89980506300018	HABILITATION_ORGA_FORM
FORMATION THANATOPRAXIE 64	89122072500024	HABILITATION_FORMER
FORMATIONS FUNERAIRES D'ARIMATHIE	95310956800014	HABILITATION_ORGA_FORM
FUNEFORMATION	80492560000012	HABILITATION_ORGA_FORM
GRETA REUNION	19974001000038	HABILITATION_ORGA_FORM
HAS FORMATION	95358071900011	HABILITATION_ORGA_FORM
I.F.F.O.D.E P.A.C.A	81219029600010	HABILITATION_ORGA_FORM
IFFODE	79288468600025	HABILITATION_ORGA_FORM
INSTITUT DE THANATOLOGIE PHOCEEN	98389275300010	HABILITATION_ORGA_FORM
INSTITUT FRANCAIS DE FORMATION DES PROFESSIONS DU FUNERAIRE - IFFPF	41045737800074	HABILITATION_ORGA_FORM
JMEMBALMER FORMATION	83211770900051	HABILITATION_ORGA_FORM
JS FUNERAIRE	91474496600013	HABILITATION_ORGA_FORM
MAISON FAMIL EDUCAT ORIENTAT	30488998300017	HABILITATION_ORGA_FORM
MAISON FAMILALE RURALE EDUC ORIENTATION	78629780400019	HABILITATION_ORGA_FORM
MAISON FAMILIALE RURALE	31694466900019	HABILITATION_ORGA_FORM
MAISON FAMILIALE RURALE D EDUCATION ET D ORIENTATION DE BLEONE DURANCE	81206220600014	HABILITATION_ORGA_FORM
NEPSOD EVOLUTION	79314668900088	HABILITATION_ORGA_FORM
NEPSOD EVOLUTION	79314668900096	HABILITATION_ORGA_FORM
NEPSOD EVOLUTION	79314668900054	HABILITATION_ORGA_FORM
NEPSOD, NEPSOD EVOLUTION	79314668900047	HABILITATION_ORGA_FORM
NOVA FORMATION	51331440100110	HABILITATION_ORGA_FORM
OSENGO	32396166400311	HABILITATION_ORGA_FORM
OSENGO	32396166400329	HABILITATION_ORGA_FORM
OSENGO	32396166400303	HABILITATION_ORGA_FORM
OSENGO	32396166400162	HABILITATION_ORGA_FORM
OSENGO	32396166400170	HABILITATION_ORGA_FORM
OSENGO	32396166400246	HABILITATION_ORGA_FORM
OSENGO	32396166400287	HABILITATION_ORGA_FORM
PARCOURS F	92246884800010	HABILITATION_ORGA_FORM
POINT FUNEPLUS	43899095400028	HABILITATION_ORGA_FORM
POMPES FUNEBRES ET MARBRERIE MAS	95219000700015	HABILITATION_ORGA_FORM
POMPES FUNEBRES ET MARBRERIE ODILLE	84859777900018	HABILITATION_ORGA_FORM
POMPES FUNEBRES PATRICK COFFIN	75048730800017	HABILITATION_ORGA_FORM
PREVIFRANCE ACADEMIE	91339560400014	HABILITATION_FORMER
PROGRESS ACADEMY	92360321100015	HABILITATION_ORGA_FORM
RE-SOURCE	42190965600058	HABILITATION_ORGA_FORM
ROC ECLERC ACADEMIE	51331440100078	HABILITATION_ORGA_FORM
S2F FORMATION FUNERAIRE	83783758200019	HABILITATION_ORGA_FORM
STARTING BLOCK- CTRE BILAN COMPETENCES	44300628300024	HABILITATION_ORGA_FORM
THANORIA	87850721900029	HABILITATION_ORGA_FORM
TREMPLIN FORMATION	88257260500021	HABILITATION_ORGA_FORM
UNION DIFFUS INFORM FUNERAIRE EUROPEENNE	38472161900060	HABILITATION_ORGA_FORM
VIA FORMATION	39839792700102	HABILITATION_ORGA_FORM
VOCATION FORMATIONS FUNERAIRES ET GENERALISTES	80899481800041	HABILITATION_ORGA_FORM