CHEF D'EQUIPE EN PROPRETE

Détails RNCP

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2031-04-29T23:00:00.000Z

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Publiée

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RNCP35552

demande

0

certificateurs

certificateur: OC PROPRETE
siret_certificateur: 53078404000012

nsf_code

343t

romes

rome: K2204
libelle: Nettoyage de locaux

blocs_competences

intitule: Mise en œuvre de la relation avec les usagers pour garantir le bon déroulement du chantier
liste_competences: Vérifier l'aspect de la tenue de travail et du matériel en se référant aux standards de la profession afin de véhiculer une image professionnelle de soi-même et de son entreprise Se présenter et dialoguer avec tout interlocuteur en respectant les règles usuelles de politesse, en expliquant notamment son rôle de chef d'équipe, en adoptant une attitude professionnelle adaptée et en prenant en compte l'éventuelle situation de handicap de l'interlocuteur dans un objectif de qualité de service Informer les usagers/clients, dont ceux en situation de handicap, de la nature des travaux à effectuer en expliquant les étapes des opérations, leur objectif, le planning envisagé et les désagréments éventuels, afin de permettre aux usagers de comprendre l’intervention et d’en connaître le déroulé Traiter les demandes et réclamations des usagers/clients en collectant les informations et éléments nécessaires à leur traitement, en distinguant de manière pertinente les demandes qui relèvent de ses attributions et celles qui doivent être transmises à la hiérarchie et en utilisant, le cas échéant, les outils de formalisation prévus, afin d'apporter une réponse adaptée Identifier les besoins en travaux exceptionnels et spécifiques qui pourraient être proposés aux usagers/clients à partir des échanges réalisés, afin de transmettre à sa hiérarchie des informations permettant d'établir une proposition commerciale appropriée
modalites_evaluation: Un entretien technique Des mises en situations professionnelles Des exercices écrits

intitule: Organisation et suivi du chantier de propreté
liste_competences: Recueillir les informations techniques relatives au(x) chantier(s), en s'appuyant sur les documents d'exploitation (fiches de poste, programme d'exécution, plannings, plan de prévention) afin d’identifier les attendus et les spécificités des prestations demandées et les transmettre à l'équipe Identifier les situations porteuses de risques professionnels en tenant compte du plan de prévention et des spécificités du site ou des sites afin de mettre en oeuvre des méthodes de travail sécurisantes et de les transmettre aux agents Coordonner les affectations au sein de l’équipe et les ajuster en cas de besoin en fonction des spécificités des chantiers, des prestations à effectuer, des consignes reçues, des compétences des agents, des potentielles situations de handicap des agents et des aléas, afin de garantir une exécution efficace des prestations Communiquer à l'équipe toutes les informations nécessaires à la bonne mise en œuvre du chantier, en utilisant le canal de communication le plus adapté, afin de garantir une bonne compréhension des consignes Sélectionner les produits en fonction des opérations à réaliser et des revêtements en prenant connaissance des fiches produits, et en signalant tout manque en produit ou en consommable à sa hiérarchie afin d'assurer une prestation efficace et en toute sécurité Sélectionner les matériels, machines, accessoires et consommables, en fonction des opérations à réaliser et des revêtements, en contrôlant leur état de fonctionnement et en signalant tout dysfonctionnement, afin de garantir la faisabilité des prestations de nettoyage Préparer son chariot en organisant la disposition des produits et des consommables de façon ergonomique afin de faciliter la réalisation des techniques Préparer la zone de travail, en la délimitant à l'aide de panneaux de signalisation, en veillant à protéger les lieux et les biens de dommages éventuels, et en organisant la disposition des matériels, produits et consommables afin d'assurer l'ergonomie et la sécurité du poste de travail et de préserver la propreté du site Contrôler la bonne application des consignes techniques, d'hygiène, de sécurité et d'environnement afin de garantir des prestations conformes au cahier des charges Transmettre les éléments nécessaires au suivi technique et organisationnel du chantier à sa hiérarchie (heures, matériels, consommables), en renseignant les documents de suivi physiques ou digitaux et en veillant à alerter les responsables en cas d'anomalies, d’aléas ou de situations à risques afin de fournir une visibilité complète sur les activités réalisées. Assurer le rôle de relais prévention entre son équipe et l'entreprise en recueillant les informations pertinentes auprès des salariés concernant les risques professionnels et en les remontant à sa hiérarchie afin de participer à la démarche prévention de son entreprise Participer aux démarches d'amélioration continue de l'entreprise en identifiant les dysfonctionnements récurrents, en recueillant les informations pertinentes auprès de l'équipe et en formulant des propositions d’amélioration, afin d'améliorer la qualité et l'efficacité de la prestation Utiliser les outils numériques du quotidien et les applicatifs professionnels sur le chantier afin de satisfaire aux exigences d’organisation, de réalisation et de suivi des situations de travail
modalites_evaluation: Un entretien technique Des mises en situation professionnelles

intitule: Réalisation des techniques professionnelles de nettoyage courant
liste_competences: Utiliser les équipements de protection individuelle et collective en prenant en compte les prestations à réaliser afin de travailler en toute sécurité Appliquer les précautions standards d'hygiène corporelle afin de réduire les risques de contamination Appliquer les gestes et postures recommandés pour les prestations réalisées afin de réduire les risques liés à l'ergonomie du poste de travail Réaliser le dosage de produit en appliquant les règles de sécurité liées à l'utilisation de produits nettoyants et désinfectants ainsi que le mode d'emploi du produit, afin d'obtenir une dilution appropriée à l'opération de nettoyage prévue Régler le matériel mécanisé et installer les accessoires en toute sécurité en respectant les données des fiches techniques ainsi que les normes de sécurité afin de garantir un usage et une prestation conforme Réaliser les opérations d'entretien courant du matériel en assurant le nettoyage des matériels et des accessoires après utilisation et en signalant les anomalies ou pannes nécessitant une intervention afin de garantir la propreté et l'état du matériel pour une utilisation ultérieure Réaliser les opérations d'entretien manuel des sols (balayage humide, lavage manuel des sols) dans le respect de la chronologie des tâches et des règles de qualité, hygiène, sécurité et environnement, afin de les maintenir en état de propreté Réaliser l'entretien courant d'un bureau en dépoussiérant et nettoyant les surfaces horizontales et verticales des mobiliers et des objets meublants accessibles sans escabeau, ainsi que les points de contact, dans le respect de la chronologie des tâches et des règles de qualité, hygiène, sécurité et environnement, afin de le maintenir en état de propreté Effectuer des opérations de détachage des revêtements textiles en réalisant un test préalable et dans le respect des protocoles afin de les maintenir en état de propreté Réaliser le nettoyage et la désinfection d'un bloc sanitaire et de ses accessoires selon la méthode demandé (doubles seaux, pré-imprégnation) en respectant les règles de qualité, hygiène, sécurité et environnement, et en appliquant les protocoles requis afin de le maintenir en état de propreté Effectuer le dépoussiérage mécanisé d'un sol moquette en tenant compte des caractéristiques de la surface à aspirer, en respectant les protocoles, les règles de sécurité, et en utilisant les machines et accessoires adaptés afin d'obtenir le niveau de propreté demandé Effectuer un lustrage en tenant compte des caractéristiques de la surface à traiter, en respectant les protocoles, les règles d'hygiène, de sécurité et d'environnement, et en utilisant les machines et disques adaptés afin de redonner au revêtement son aspect brillant Effectuer un lavage mécanisé en tenant compte des caractéristiques de la surface à nettoyer, en respectant les protocoles, les règles d'hygiène, de sécurité et d'environnement, et en utilisant les produits, machines et accessoires adaptés afin de maintenir le revêtement en état de propreté Effectuer une spray méthode en tenant compte des caractéristiques de la surface à nettoyer, en respectant les protocoles, les règles d'hygiène, de sécurité et d'environnement, et en utilisant les produits, machines et disques adaptés afin d'éliminer les salissures adhérentes et de redonner au revêtement son aspect brillant S'assurer de la qualité de la prestation en contrôlant en cours de prestation et une fois les prestations achevées et en mettant en œuvre les actions correctives adaptées en cas de non-conformité afin de garantir le respect des objectifs qualitatifs fixés Remettre à leur place les éléments déplacés pendant l’intervention, en ayant pris soin de mémoriser les emplacements de chaque élément, afin de préserver l'aspect initial des locaux Renseigner les supports de suivi et de traçabilité prévus, papiers ou digitaux, en signalant les anomalies éventuelles afin de rendre compte de son travail et permettre à la hiérarchie d'agir de manière appropriée en cas d'anomalies
modalites_evaluation: Le candidat est évalué sur au moins 2 techniques manuelles de nettoyage et deux techniques mécanisées. Parallèlement, le candidat est également interrogé sur les aspects théoriques des prestations de nettoyage.

intitule: Animation d'équipe
liste_competences: Favoriser par tous moyens la communication entre les membres de l’équipe et avec la hiérarchie en établissant une relation cordiale et communicante afin de maintenir une ambiance positive et la motivation de l'équipe Gérer à son niveau les différends eu sein de l'équipe et les réclamations individuelles des agents, en analysant les informations et dialoguant avec les agents concernés afin de dénouer les situations Accueillir et intégrer les agents, donc ceux en situation de handicap, en mettant en application les différentes étapes du processus d’accueil et d’intégration Accompagner techniquement les agents à l’utilisation des produits, des appareils et des matériels utilisés sur le site, en les observant en situation et en réalisant des démonstrations, afin de garantir une bonne réalisation technique des prestations Identifier le niveau de compétences des agents de l'équipe en repérant les axes de progression afin d'apporter un accompagnement adapté notamment aux agents en situation de handicap
modalites_evaluation: Le candidat est évalué à travers un entretien, ainsi que des exercices écrits ayant la forme d'études de cas.

partenaires

Nom_Partenaire: GRETA SOMME
Siret_Partenaire: 19800049900048
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_FORMER

Nom_Partenaire: ABER
Siret_Partenaire: 34770609500044
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_FORMER

Nom_Partenaire: ACTIF CONSULTANTS ACCOMPAGNEMENT CONSEILS POUR LE TERTIAIRE ET INGENIERIE DE FORMATION
Siret_Partenaire: 42899672200024
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_FORMER

Nom_Partenaire: ACTION FORMATION
Siret_Partenaire: 50085473200038
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_FORMER

Nom_Partenaire: ADAPEP AFP 2 I
Siret_Partenaire: 40144581200035
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_FORMER

Nom_Partenaire: ADCA GFP
Siret_Partenaire: 43962778700039
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_FORMER

Nom_Partenaire: AFPENG
Siret_Partenaire: 31877327200014
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_FORMER

Nom_Partenaire: AGENCE BOURBONNAISE DE FORMATION
Siret_Partenaire: 92991256600031
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_FORMER

Nom_Partenaire: ASK FORMATION
Siret_Partenaire: 81230970600032
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_FORMER

Nom_Partenaire: ASS JEANNE MANCE
Siret_Partenaire: 78034846200042
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_FORMER

Nom_Partenaire: AUDHYGE
Siret_Partenaire: 91099154600011
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_FORMER

Nom_Partenaire: AXXIS FORMATION
Siret_Partenaire: 38931209100041
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_FORMER

Nom_Partenaire: BLOTHIAUX GIRAUDON PEYPOUDAT - BGP ASSOCIES
Siret_Partenaire: 83084902200025
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_FORMER

Nom_Partenaire: CARAIBES POTENTIELS
Siret_Partenaire: 91227772000013
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_FORMER

Nom_Partenaire: CELTIC FORMATION
Siret_Partenaire: 53327130000022
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_FORMER

Nom_Partenaire: CENTRE FORMATION PROFESSIONNELLE DU MIDI
Siret_Partenaire: 34792587700040
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_FORMER

Nom_Partenaire: CFA PROPRETE CENTRE
Siret_Partenaire: 32187778900123
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_FORMER

Nom_Partenaire: CFA TOULOUSE
Siret_Partenaire: 32187778900164
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_FORMER

Nom_Partenaire: CHRYSALIDE FORMATION CONSEIL
Siret_Partenaire: 88953550600014
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_FORMER

Nom_Partenaire: CLPS L ENJEU DES COMPETENCES
Siret_Partenaire: 32159164600328
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_FORMER

Nom_Partenaire: CR CONSULTING
Siret_Partenaire: 83015737600021
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_FORMER

Nom_Partenaire: DESMATHS FORMATION
Siret_Partenaire: 83509367500022
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_FORMER

Nom_Partenaire: ENVERGURE
Siret_Partenaire: 53014903800719
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_FORMER

Nom_Partenaire: ERGO-NETT FORMATION
Siret_Partenaire: 78986795900023
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_FORMER

Nom_Partenaire: ESSOR CONSEIL FORMATION
Siret_Partenaire: 40854495500045
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_FORMER

Nom_Partenaire: EURL X L F
Siret_Partenaire: 50134614200042
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_FORMER

Nom_Partenaire: EXPERIA
Siret_Partenaire: 80940853700029
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_FORMER

Nom_Partenaire: FIF CONSEIL
Siret_Partenaire: 79080053600068
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_FORMER

Nom_Partenaire: GALOIS FORMATION
Siret_Partenaire: 90298773400016
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_FORMER

Nom_Partenaire: GIP FIPAN
Siret_Partenaire: 18061919900011
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_FORMER

Nom_Partenaire: GRETA GRAND LITTORAL
Siret_Partenaire: 19620062000025
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_FORMER

Nom_Partenaire: GRETA-CFA MARSEILLE MEDITERRANEE
Siret_Partenaire: 19130053200022
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_FORMER

Nom_Partenaire: GRS
Siret_Partenaire: 81800230500014
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_FORMER

Nom_Partenaire: GUADELOUPE FORMATION
Siret_Partenaire: 20004533400014
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_FORMER

Nom_Partenaire: HAESA FORMATION
Siret_Partenaire: 44973692500016
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_FORMER

Nom_Partenaire: HYDIAC - APC BLONZ
Siret_Partenaire: 75210179000034
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_FORMER

Nom_Partenaire: IFCG CARRIERES
Siret_Partenaire: 53412994500018
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_FORMER

Nom_Partenaire: INHNI LYON
Siret_Partenaire: 32187778900339
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_FORMER

Nom_Partenaire: INHNI PACA
Siret_Partenaire: 32187778900305
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_FORMER

Nom_Partenaire: INNOVATION DEVELOPPEMENT FORMATION
Siret_Partenaire: 40073444800022
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_FORMER

Nom_Partenaire: INSTITUT BRETON D'EDUCATION PERMANENTE
Siret_Partenaire: 34025814400260
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_FORMER

Nom_Partenaire: INSTITUT NAT HYGIENE NETTOYAGE INDUSTRIE
Siret_Partenaire: 32187778900040
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_FORMER

Nom_Partenaire: INSTITUT NAT HYGIENE NETTOYAGE INDUSTRIE
Siret_Partenaire: 32187778900198
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_FORMER

Nom_Partenaire: INSTITUT NAT HYGIENE NETTOYAGE INDUSTRIE
Siret_Partenaire: 32187778900263
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_FORMER

Nom_Partenaire: INSTITUT NATIONAL DE FORMATION ET DE RECHERCHES SUR L'EDUCATION PERMANENTE INFREP
Siret_Partenaire: 32441928201126
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_FORMER

Nom_Partenaire: INSTITUT NATIONAL DE FORMATION ET DE RECHERCHES SUR L'EDUCATION PERMANENTE INFREP
Siret_Partenaire: 32441928201415
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_FORMER

Nom_Partenaire: INSTITUT NATIONAL DE L'HYGIENE ET DU NETTOYAGE INDUSTRIEL
Siret_Partenaire: 32187778900347
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_FORMER

Nom_Partenaire: INSUP AQUITAINE
Siret_Partenaire: 31754202500042
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_FORMER

Nom_Partenaire: IRFA SUD
Siret_Partenaire: 31550339100460
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_FORMER

Nom_Partenaire: ISEQ
Siret_Partenaire: 75285001600045
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_FORMER

Nom_Partenaire: KALYS FORMATION
Siret_Partenaire: 89269557800013
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_FORMER

Nom_Partenaire: KURSUS FORMATION
Siret_Partenaire: 47799877700031
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_FORMER

Nom_Partenaire: LPO LYCEE DES METIERS FRANCOIS BAZIN
Siret_Partenaire: 19080008600026
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_FORMER

Nom_Partenaire: LS DEVELOPPEMENT
Siret_Partenaire: 81419495700019
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_FORMER

Nom_Partenaire: LYCEE GENERAL TECHNIQUE GASTON BERGER
Siret_Partenaire: 19590258000065
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_FORMER

Nom_Partenaire: LYCEE LIBERGIER
Siret_Partenaire: 19510035900023
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_FORMER

Nom_Partenaire: LYCEE POLYVALENT LES LOMBARDS
Siret_Partenaire: 19100025600039
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_FORMER

Nom_Partenaire: MAESTRIAS
Siret_Partenaire: 89322696900028
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_FORMER

Nom_Partenaire: MATEYA CONSULTING
Siret_Partenaire: 83103545600027
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_FORMER

Nom_Partenaire: MEDIA FORMATION
Siret_Partenaire: 40334440100035
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_FORMER

Nom_Partenaire: MILKA PATERNO
Siret_Partenaire: 50455285200023
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_FORMER

Nom_Partenaire: NORMANDIE FORMATION PROPRETE
Siret_Partenaire: 44991871300016
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_FORMER

Nom_Partenaire: NOVALEC SODEX FORMATION
Siret_Partenaire: 96050555000033
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_FORMER

Nom_Partenaire: NOVOFORM
Siret_Partenaire: 50172804200091
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_FORMER

Nom_Partenaire: NSI LEARN
Siret_Partenaire: 90950524000038
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_FORMER

Nom_Partenaire: NUANCE FORMATION
Siret_Partenaire: 81874685100042
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_FORMER

Nom_Partenaire: PASSERELLE POUR EMPLOI INITIATIVE ECON
Siret_Partenaire: 48024587700018
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_FORMER

Nom_Partenaire: PEPITE ACADEMY
Siret_Partenaire: 90430102500063
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_FORMER

Nom_Partenaire: PROLOGS FORMATION
Siret_Partenaire: 89386527900010
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_FORMER

Nom_Partenaire: QUALITE FCS
Siret_Partenaire: 40166550000062
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_FORMER

Nom_Partenaire: RE.FOR.ME (REGROUPEMENT FORMATION EMPLOI)
Siret_Partenaire: 39097222200033
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_FORMER

Nom_Partenaire: SAMSIC III
Siret_Partenaire: 42869454100023
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_FORMER

Nom_Partenaire: SARL FORMA-PRO HYGIENE ET SECURITE
Siret_Partenaire: 53854621900055
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_FORMER

Nom_Partenaire: SARL FORMA-PRO HYGIENE ET SECURITE
Siret_Partenaire: 53854621900089
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_FORMER

Nom_Partenaire: SARL FORMA-PRO HYGIENE ET SECURITE
Siret_Partenaire: 53854621900030
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_FORMER

Nom_Partenaire: SARL FORMA-PRO HYGIENE ET SECURITE
Siret_Partenaire: 53854621900071
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_FORMER

Nom_Partenaire: SEGID FORMATION
Siret_Partenaire: 79801280300010
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_FORMER

Nom_Partenaire: TECHNIFORMA
Siret_Partenaire: 90788437300016
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_FORMER

Nom_Partenaire: UNIVERS PROPRETE GLOBAL SERVICES
Siret_Partenaire: 80037213800019
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_FORMER

Nom_Partenaire: WILAU DEVELOPPEMENT
Siret_Partenaire: 89373444200013
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_FORMER

rncp_outdated

Non