EQUIPIER POLYVALENT DU COMMERCE

CFD : 50031224
RNCP : RNCP40994
Certifinfo : 107263


Informations générales

Diplôme : CERTIFICAT D'APTITUDE PROFESSIONNELLE
Niveau : 3 (CAP...)
Période : 01/08/2026
Dates : 31/08/2026 – 30/07/2027

Fiche Onisep : https://www.onisep.fr/http/redirection/formation/slug/FOR.3165


Métiers associés (Codes ROME)


Objectif

La certification Equipier polyvalent du commerce est un titre de niveau 3 délivré par le MINISTERE DE L'EDUCATION NATIONALE ET DE LA JEUNESSE. Elle vise à former des professionnels qualifiés pour exercer dans le domaine du commerce, avec des compétences en réception et suivi des commandes, mise en valeur et approvisionnement de l'unité commerciale, ainsi que conseil et accompagnement du client dans son parcours d'achat.
Le titulaire de ce diplôme est capable de recevoir et suivre les commandes, participer à leur passation auprès des fournisseurs, réceptionner et stocker les produits, préparer les commandes destinées aux clients. Il sait également approvisionner, mettre en rayon et ranger les produits selon leur nature, mettre en valeur les produits et l'espace commercial, participer aux opérations de conditionnement et mettre à jour la signalétique. Enfin, il est formé pour lutter contre la démarque et participer aux opérations d'inventaire.

Dans le cadre de ses activités, l'équipier polyvalent du commerce est également appelé à conseiller et accompagner le client dans son parcours d'achat. Pour cela, il doit préparer son environnement de travail, prendre contact avec le client, l'accompagner dans un contexte omnicanal et finaliser sa prise en charge. Il est également formé pour recevoir les réclamations courantes.

Le diplôme comprend également des enseignements en Prévention-santé-environnement, afin de sensibiliser les professionnels à l'application de méthodes d'analyse dans leur vie quotidienne, à mettre en relation des phénomènes physiologiques et environnementaux, à proposer des solutions pour résoudre des problèmes liés à la santé, l'environnement ou la consommation, et à communiquer à l'écrit et à l'oral de manière claire et adaptée. Les équipiers polyvalents du commerce sont également formés à agir en cas d'urgence.


Contenu

BC01 - Recevoir et suivre les commandes
- Participer à la passation des commandes fournisseurs
- Réceptionner
- Stocker
- Préparer les commandes destinées aux clients
BC02- Mettre en valeur et approvisionner
- Approvisionner, mettre en rayon et ranger selon la nature des produits
- Mettre en valeur les produits et l'espace commercial
- Participer aux opérations de conditionnement des produits
- Installer et mettre à jour la signalétique
- Lutter contre la démarque et participer aux opérations d'inventaire
BC03- Conseiller et accompagner le client dans son parcours d'achat
- Préparer son environnement de travail
- Prendre contact avec le client
- Accompagner le parcours client dans un contexte omnicanal
- Finaliser la prise en charge du client
- Recevoir les réclamations courantes
BC04 - Prévention - santé - environnement
- Appliquer une méthode d'analyse d'une situation de la vie professionnelle ou quotidienne et d'une documentation
- Mettre en relation un phénomène physiologique, un enjeu environnemental, une disposition réglementaire, avec une mesure de prévention
- Proposer une solution pour résoudre un problème lié à la santé, l'environnement ou la consommation et argumenter un choix
- Communiquer à l'écrit et à l'oral avec une syntaxe claire et un vocabulaire technique adapté
- Agir face à une situation d'urgence

BC05- Français

BC06- Histoire-géographie (HG) - Enseignement moral et civique (EMC)

BC07- Mathématiques et physique-chimie

BC08- Éducation physique et sportive

BC09- Langue vivante étrangère
 


Conditions spécifiques

Formation sans pré requis 


Détails RNCP

date_fin_validite_enregistrement
2030-08-30T23:00:00.000Z
active_inactive
ACTIVE
etat_fiche_rncp
Publiée
code_type_certif
CAP
type_certif
Certificat d'aptitude professionnelle
ancienne_fiche
RNCP34947
demande
0
certificateurs
certificateur: MINISTERE DE L'EDUCATION NATIONALE ET DE LA JEUNESSE
siret_certificateur: 11004301500012
nsf_code
312
romes
rome: D1107
libelle: Vente en gros de produits frais

rome: D1214
libelle: Vente en habillement et accessoires de la personne

rome: D1106
libelle: Vente en alimentation
blocs_competences
intitule: Recevoir et suivre les commandes
liste_competences: - Participer à la passation des commandes fournisseurs - Réceptionner - Stocker - Préparer les commandes destinées aux clients
modalites_evaluation: Voie scolaire dans un établissements public ou privé sous contrat, CFA et sections d'apprentissage habilités au CCF, formation professionnelle continue dans un établissement public : Contrôle en cours de formation (CCF) Voie scolaire dans un établissement privé hors contrat, CFA et sections d'apprentissage non habilités, formation professionnelle continue dans un établissement privé, enseignement à distance, candidat individuel : Ponctuel oral

intitule: Mettre en valeur et approvisionner
liste_competences: - Approvisionner, mettre en rayon et ranger selon la nature des produits - Mettre en valeur les produits et l'espace commercial - Participer aux opérations de conditionnement des produits - Installer et mettre à jour la signalétique - Lutter contre la démarque et participer aux opérations d'inventaire
modalites_evaluation: Voie scolaire dans un établissement public ou privé sous contrat, CFA ou section d'apprentissage habilités, formation professionnelle continue dans un établissement public : CCF Voie scolaire dans un établissement scolaire privé hors contrat, CFA ou section d'apprentissage non habilités, formation professionnelle continue dans un établissement privé, Enseignement à distance, candidats individuels : Ponctuel pratique et oral

intitule: Conseiller et accompagner le client dans son parcours d'achat
liste_competences: - Préparer son environnement de travail - Prendre contact avec le client - Accompagner le parcours client dans un contexte omnicanal - Finaliser la prise en charge du client - Recevoir les réclamations courantes
modalites_evaluation: Voie scolaire dans un établissement public, CFA ou section d'apprentissage habilités, formation professionnelle continue dans un établissement public : CCF Voie scolaire dans un établissement privé hors contrat, CFA ou section d'apprentissage non habilités, formation professionnelle continue dans un établissement privé, enseignement à distance, candidats individuels : Ponctuel pratique et oral

intitule: Prévention - Santé - Environnement
liste_competences: - Appliquer une méthode d'analyse d'une situation de la vie quotidienne et d'une documentation - Mettre en relation un phénomène physiologique, un enjeu environnemental, une disposition réglementaire, avec une mesure de prévention - Proposer une solution pour résoudre un problème lié à la santé, l'environnement ou la consommation et argumenter un choix - Communiquer à l'écrit et à l'oral avec une syntaxe claire et un vocabulaire technique adapté - Agir face à une situation d'urgence
modalites_evaluation: Voie scolaire dans un établissement public ou privé sous contrat, CFA ou section d'apprentissage habilités, formation professionnelle continue dans un établissement public : CCF Voie scolaire dans un établissement privé hors contrat, CFA ou section d'apprentissage non habilités, formation professionnelle continue dans un établissement privé, enseignement à distance, candidats individuels : Ponctuel écrit

intitule: Français
liste_competences: - Communiquer : écouter, dialoguer et s'exprimer - Reformuler, à l'écrit ou à l'oral, un message lu ou entendu - Évaluer sa production orale ou écrite en vue de l'améliorer - Lire, comprendre et présenter des textes documentaires ou fictionnels, des œuvres littéraires et artistiques - Rendre compte, à l'oral ou à l'écrit, d'une expérience en lien avec le métier
modalites_evaluation: Voie scolaire dans un établissement public, CFA ou section d'apprentissage habilités, formation professionnelle continue dans un établissement public : CCF Voie scolaire dans un établissement privé hors contrat, CFA ou section d'apprentissage non habilités, formation professionnelle continue dans un établissement privé, enseignement à distance, candidats individuels : Ponctuel écrit et oral

intitule: Histoire - géographie - Enseignement moral et civique
liste_competences: - Maîtriser et utiliser des repères chronologiques et spatiaux : mémoriser et s’approprier les notions, se repérer, contextualiser (HG) - S’approprier les démarches historiques et géographiques : exploiter les outils spécifiques aux disciplines, mener et construire une démarche historique ou géographique et la justifier, collaborer et échanger en histoire-géographie (HG) - Construire et exprimer une argumentation cohérente et étayée en s’appuyant sur les repères et les notions du programme (EMC) - Mettre à distance ses opinions personnelles pour construire son jugement (EMC) - Mobiliser ses connaissances pour penser et s’engager dans le monde en s’appropriant les principes et les valeurs de la République (HG-EMC)
modalites_evaluation: Voie scolaire dans un établissement public, CFA ou section d'apprentissage habilités, formation professionnelle continue dans un établissement public : CCF Voie scolaire dans un établissement privé hors contrat, CFA ou section d'apprentissage non habilités, formation professionnelle continue dans un établissement privé, enseignement à distance, candidats individuels : Ponctuel écrit ou oral

intitule: Mathématiques et physique-chimie
liste_competences: - Rechercher, extraire et organiser l’information - Proposer, choisir, exécuter une méthode de résolution ou un protocole opératoire en respectant les règles de sécurité - Expérimenter, utiliser une simulation - Critiquer un résultat, argumenter : contrôler la vraisemblance d’une hypothèse, mener un raisonnement logique et établir une conclusion - Rendre compte d’une démarche, d’un résultat, à l’oral ou à l’écrit en utilisant des outils et un langage appropriés
modalites_evaluation: Voie scolaire dans un établissement public ou privé sous contrat, CFA ou section d'apprentissage habilités, formation professionnelle continue : CCF Voie scolaire dans un établissement privé hors contrat, CFA ou section d'apprentissage non habilités, formation professionnelle continue dans un établissement privé, enseignement à distance, candidats individuels : Ponctuel écrit

intitule: Éducation physique et sportive
liste_competences: - Développer sa motricité - S’organiser pour apprendre et s’entraîner - Exercer sa responsabilité dans un engagement personnel et solidaire : connaître les règles, les appliquer et les faire respecter - Construire durablement sa santé - Accéder au patrimoine culturel sportif et artistique
modalites_evaluation: Voie scolaire dans un établissement public ou privé sous contrat, CFA ou section d'apprentissage habilités, formation professionnelle continue dans un établissement public : CCF Voie scolaire dans un établissement privé hors contrat, CFA ou section d'apprentissage non habilités, formation professionnelle continue dans un établissement privé, enseignement à distance, candidats individuels : Ponctuel

intitule: Langue vivante étrangère
liste_competences: Compétences au niveau A2 (utilisateur élémentaire de niveau intermédiaire) du CECRL : - Comprendre la langue orale - Comprendre un document écrit - S’exprimer à l’oral en continu - Interagir à l’oral dans des situations de la vie quotidienne, sociale et professionnelle
modalites_evaluation: Voie scolaire dans un établissement public ou privé sous contrat, CFA ou section d'apprentissage habilités, formation professionnelle continue dans un établissement public : CCF Voie scolaire dans un établissement privé hors contrat, CFA ou section d'apprentissage non habilités, formation professionnelle continue dans un établissement privé, enseignement à distance, candidats individuels : Ponctuel écrit et oral
rncp_outdated
Non

Établissement gestionnaire

CFA Académie des métiers
ACADEMIE DES METIERS CENTRE DE FORMATION HOPE ESTATE BAT 1 LOT 16 17B 18 LIEUDIT ESPERANCE 97150 SAINT MARTIN FRANCE
97150 SAINT MARTIN


Localisation de la formation


Fiche mise à jour le 29/06/2026 - Données Open data issues du réseau des Carif-Oref Carif-Oref
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