TOURISME

Détails RNCP

date_fin_validite_enregistrement

2031-07-13T23:00:00.000Z

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ACTIVE

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Publiée

code_type_certif

LICENCE

type_certif

Licence

ancienne_fiche

RNCP35822

demande

0

certificateurs

certificateur: MINISTERE DE L'ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ET DE LA RECHERCHE
siret_certificateur: 11004401300040

certificateur: UNIVERSITE D'ANGERS
siret_certificateur: 19490970100303

certificateur: UNIVERSITE TOULOUSE II
siret_certificateur: 19311383400017

nsf_code

221

romes

rome: G1301
libelle: Conception de produits touristiques

rome: G1403
libelle: Gestion de structure de loisirs ou d'hébergement touristique

rome: G1102
libelle: Promotion du tourisme local

rome: G1401
libelle: Assistance de direction d'hôtel-restaurant

rome: G1201
libelle: Accompagnement de voyages, d'activités culturelles ou sportives

blocs_competences

intitule: Utiliser les outils numériques de référence
liste_competences: - Utiliser les outils numériques de référence et les règles de sécurité informatique pour acquérir, traiter, produire et diffuser de l’information ainsi que pour collaborer en interne et en externe
modalites_evaluation: Chaque certificateur accrédité met en œuvre les modalités qu’il juge adaptées : rendu de travaux, mise en situation, évaluation de projet, etc. Ces modalités d’évaluation peuvent être adaptées en fonction de la voie d’accès à la certification.

intitule: Exploiter des données à des fins d’analyse
liste_competences: - Identifier et sélectionner avec esprit critique diverses ressources dans son domaine de spécialité pour documenter un sujet - Analyser et synthétiser des données en vue de leur exploitation - Développer une argumentation avec esprit critique
modalites_evaluation: Chaque certificateur accrédité met en œuvre les modalités qu’il juge adaptées : rendu de travaux, mise en situation, évaluation de projet, etc. Ces modalités d’évaluation peuvent être adaptées en fonction de la voie d’accès à la certification

intitule: S’exprimer et communiquer à l’oral, à l’écrit, et dans au moins une langue étrangère
liste_competences: - Se servir aisément des différents registres d’expression écrite et orale de la langue française - Communiquer par oral et par écrit, de façon claire et non ambiguë, dans au moins une langue étrangère
modalites_evaluation: Chaque certificateur accrédité met en œuvre les modalités qu’il juge adaptées : rendu de travaux, mise en situation, évaluation de projet, etc. Ces modalités d’évaluation peuvent être adaptées en fonction de la voie d’accès à la certification.

intitule: Se positionner vis à vis d’un champ professionnel
liste_competences: - Identifier et situer les champs professionnels potentiellement en relation avec les acquis de la mention ainsi que les parcours possibles pour y accéder - Caractériser et valoriser son identité, ses compétences et son projet professionnel en fonction d’un contexte - Identifier le processus de production, de diffusion et de valorisation des savoirs
modalites_evaluation: Chaque certificateur accrédité met en œuvre les modalités qu’il juge adaptées : rendu de travaux, mise en situation, évaluation de projet, etc. Ces modalités d’évaluation peuvent être adaptées en fonction de la voie d’accès à la certification.

intitule: Agir en responsabilité au sein d’une organisation professionnelle
liste_competences: - Situer son rôle et sa mission au sein d'une organisation pour s’adapter et prendre des initiatives - Travailler en équipe et en réseau ainsi qu’en autonomie et responsabilité au service d’un projet - Analyser ses actions en situation professionnelle, s’autoévaluer pour améliorer sa pratique - Respecter les principes d’éthique, de déontologie et de responsabilité sociale et environnementale - Prendre en compte la problématique du handicap et de l'accessibilité dans chacune de ses actions professionnelles
modalites_evaluation: Chaque certificateur accrédité met en œuvre les modalités qu’il juge adaptées : rendu de travaux, mise en situation, évaluation de projet, etc. Ces modalités d’évaluation peuvent être adaptées en fonction de la voie d’accès à la certification.

intitule: Concevoir une expérience touristique personnalisée et responsable
liste_competences: - Participer à la conception d’une offre touristique (lieu, produit ou service) en utilisant les techniques d’écoute client, de design et de mise en marché, afin de faire évoluer l’offre touristique proposée - Savoir déployer les outils de commercialisation et de marketing de l’offre conçue - Concevoir une offre touristique adaptée et responsable afin de proposer des prestations pertinentes, durables et attractives, dans le cadre de la règlementation en vigueur - Adapter son action et sa communication en fonction de différents publics dans le but de les attirer, de les fidéliser et d’améliorer l’accessibilité des services touristiques et de faciliter l’expérience des publics, notamment des publics empêchés - Valoriser la structure en assurant une communication interne et externe auprès des publics et des professionnels, dans au moins une langue étrangère, à l’aide de supports adaptés, afin de faciliter la communication avec ces publics et le recueil de leurs expériences
modalites_evaluation: Chaque certificateur accrédité met en œuvre les modalités qu’il juge adaptées : rendu de travaux, mise en situation, évaluation de projet, etc. Ces modalités d’évaluation peuvent être adaptées en fonction de la voie d’accès à la certification.

intitule: Participer au développement d’une stratégie d’écosystème touristique
liste_competences: - Développer une stratégie touristique territoriale en identifiant les acteurs du territoire et du tourisme dans le but de développer des partenariats, de participer à une meilleure gestion de la data touristique, de créer son réseau et d’accompagner les différents acteurs - Anticiper le développement des pratiques liées au tourisme en maintenant un dispositif de veille pour répondre aux évolutions du secteur et dans une approche soutenable - Suivre les budgets et les indicateurs d’activité à l’aide de tableaux de bord afin de contribuer au pilotage économique du territoire - Utiliser l’IA grâce à des alertes et des recommandations, afin de faciliter la prise de décision - Accompagner la clientèle face aux enjeux environnementaux propres aux secteurs de l’hospitalité et du tourisme en les sensibilisant aux pratiques écoresponsables à travers une communication adaptée, la valorisation des initiatives durables de l’établissement et la promotion de comportements respectueux de l’environnement, afin de favoriser le développement de pratiques écoresponsables
modalites_evaluation: Chaque certificateur accrédité met en œuvre les modalités qu’il juge adaptées : rendu de travaux, mise en situation, évaluation de projet, etc. Ces modalités d’évaluation peuvent être adaptées en fonction de la voie d’accès à la certification.

intitule: Participer à la gestion opérationnelle des établissements touristiques ou d’un centre de profit
liste_competences: - Assurer un management intermédiaire pour concilier les enjeux stratégiques et opérationnels de la structure en gérant des individus et le collectif - Mobiliser des outils et des méthodes de management pour accompagner individuellement et collectivement les membres de son équipe en intégrant les bases du droit du travail en cohérence avec l'environnement juridique de l'organisation - Déployer la stratégie opérationnelle de la structure afin d’en optimiser ses activités en mobilisant les outils et les méthodes dédiés - Participer à la mise en œuvre des politiques d'achat et à la gestion des fournisseurs et des prestataires extérieurs afin d’assurer la qualité et la continuité des services proposés - Suivre des budgets et des indicateurs d’activité en intégrant l’intelligence artificielle afin d’automatiser la collecte des données, de fiabiliser les tableaux de bord et de réaliser des analyses prédictives et contribuer au pilotage économique de la structure - Assurer le suivi de la qualité de service et de la satisfaction client afin d’optimiser l’expérience des publics
modalites_evaluation: Chaque certificateur accrédité met en œuvre les modalités qu’il juge adaptées : rendu de travaux, mise en situation, évaluation de projet, etc. Ces modalités d’évaluation peuvent être adaptées en fonction de la voie d’accès à la certification.

intitule: Appliquer et suivre une politique de management des risques
liste_competences: - Participer à la mise en œuvre de la politique RSE spécifique aux secteurs de l’hospitalité et du tourisme de structures touristiques afin de respecter la règlementation et les pratiques en matière de responsabilité sociale et sociétale - Assurer la sécurité des lieux, des biens et des personnes en veillant au respect des règles d’hygiène, sanitaires et de sécurité, ainsi que les contraintes réglementaires pour l’accueil des personnes en situation de handicap - Réaliser une veille pour anticiper de manière durable les défis environnementaux spécifique aux secteurs de l’hospitalité et du tourisme
modalites_evaluation: Chaque certificateur accrédité met en œuvre les modalités qu’il juge adaptées : rendu de travaux, mise en situation, évaluation de projet, etc. Ces modalités d’évaluation peuvent être adaptées en fonction de la voie d’accès à la certification.

rncp_outdated

Non