GESTION DE LA PME

CFD : 32031409
RNCP : RNCP38363
Certifinfo : 100367


Informations générales

Diplôme : BREVET DE TECHNICIEN SUPERIEUR
Niveau : 5 (BTS, DEUST...)
Période : 01/09/2026
Dates : 01/09/2026 – 03/07/2028

Fiche Onisep : https://www.onisep.fr/http/redirection/formation/slug/FOR.270


Métiers associés (Codes ROME)


Objectif

Rechercher des clients par prospection ou pour répondre à un appel d'offres

Traiter la demande du client (de la demande de devis jusqu'à la relance des éventuels impayés)

Informer, conseiller, orienter et traiter les réclamations

Rechercher et sélectionner les fournisseurs

Passer les commandes d'achat et d'immobilisation et les contrôler, valider le règlement, évaluer les fournisseurs

Assurer le suivi comptable des opérations commerciales

Conduire une veille

Accompagner la mise en place d'un travail en mode « projet »

Identifier, évaluer les risques de l'entreprise et proposer des actions correctrices

Évaluer et suivre les risques financiers de la PME en termes de trésorerie

Gérer des risques identifiés dans la PME

Mettre en place une démarche qualité au sein de la PME

Assurer le suivi administratif du personnel

Préparer les éléments de la paie et communiquer sur ces éléments

Organiser les élections des représentants du personnel

Participer à la gestion des ressources humaines

Contribuer à la cohésion interne du personnel de l'entreprise

Représenter, analyser, améliorer le système d'information de la PME

Améliorer des processus « support » et organiser et suivre les activités de la PME

Participer au développement commercial de la PME et à la fidélisation de la clientèle

Accompagner le déploiement du plan de communication de la PME

Analyser l'activité de la PME

Produire et analyser des informations de nature financière

Identifier les facteurs explicatifs de la performance commerciale et financière

Concevoir et analyser un tableau de bord

 


Contenu

Enseignements généraux

Culture générale et expression :

Maîtrise de la communication écrite et orale en milieu professionnel

Analyse et synthèse de documents économiques et managériaux

Langue vivante étrangère (anglais) :

Communication professionnelle à l'international

Rédaction de messages commerciaux, accueil et suivi de clients ou fournisseurs étrangers

Culture économique, juridique et managériale (CEJM) :

Environnement économique et juridique des PME

Droit du travail et droit commercial

Management des organisations et prise de décision

Responsabilité sociétale des entreprises (RSE) et développement durable

Enseignements professionnels

Bloc 1 – Gérer la relation avec les clients et les fournisseurs

Gestion administrative et commerciale de la relation client et fournisseur

Suivi des commandes, devis, facturation et règlements

Gestion des litiges et des relances

Analyse et optimisation du processus de vente et d'achat

Bloc 2 – Participer à la gestion des risques de la PME

Identification et évaluation des risques (financiers, humains, juridiques, informatiques)

Mise en place d'actions de prévention

Participation à la conformité réglementaire et à la sécurité des données

Gestion des assurances et contrats

Bloc 3 – Gérer le personnel et contribuer à la gestion des RH

Suivi administratif du personnel : contrats, paie, absences, congés

Participation au recrutement et à la formation

Communication interne et climat social

Application du droit du travail et gestion des conflits

Bloc 4 – Soutenir le fonctionnement et le développement de la PME

Organisation administrative et gestion documentaire

Suivi de la trésorerie et analyse financière simplifiée

Gestion du temps et planification des activités

Participation à la stratégie commerciale et au développement de l'entreprise

Contribution à des actions de communication interne et externe


Conditions spécifiques

Aucun


Détails RNCP

date_fin_validite_enregistrement
2027-12-30T23:00:00.000Z
active_inactive
ACTIVE
etat_fiche_rncp
Publiée
code_type_certif
BTS
type_certif
Brevet de technicien supérieur
ancienne_fiche
RNCP32360
demande
0
certificateurs
certificateur: MINISTERE DE L'ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ET DE LA RECHERCHE
siret_certificateur: 11004401300040
nsf_code
314
romes
rome: M1604
libelle: Assistanat de direction

rome: M1501
libelle: Assistanat en ressources humaines

rome: M1203
libelle: Comptabilité
blocs_competences
intitule: Gérer la relation avec les clients et les fournisseurs de la PME
liste_competences: Rechercher des clients par prospection ou pour répondre à un appel d’offres Traiter la demande du client (de la demande de devis jusqu’à la relance des impayés) Informer, conseiller, orienter et traiter les réclamations Rechercher et sélectionner les fournisseurs Passer les commandes d’achat et d’immobilisation et les contrôler, valider le règlement, évaluer les fournisseurs. Assurer le suivi comptable des opérations commerciales
modalites_evaluation: Scolaires (établissements publics ou privés sous contrat), Apprentis (CFA ou sections d'apprentissage habilités), Formation professionnelle continue (établissements publics habilités). CCF 2 situations d'évaluation Formation professionnelle continue (établissements publics habilités à pratiquer intégralement le CCF pour ce BTS). CCF 2 situations d'évaluation Scolaires (établissements privés hors contrat), Apprentis (CFA ou sections d'apprentissage non habilités), Formation professionnelle continue (établissements non habilités), Au titre de leur expérience professionnelle, Enseignement à distance. Ponctuelle orale et pratique

intitule: Participer à la gestion des risques de la PME
liste_competences: Conduire une veille Accompagner la mise en place d’un travail en mode « projet » Identifier, évaluer les risques de l’entreprise et proposer des actions correctrices Évaluer et suivre les risques financiers de la PME en termes de trésorerie Gérer des risques identifiés dans la PME Mettre en place une démarche qualité au sein de la PME
modalites_evaluation: Scolaires (établissements publics ou privés sous contrat), Apprentis (CFA ou sections d'apprentissage habilités), Formation professionnelle continue (établissements publics habilités). CCF 1 situation d'évaluation Formation professionnelle continue (établissements publics habilités à pratiquer intégralement le CCF pour ce BTS). CCF 1 situation d'évaluation Scolaires (établissements privés hors contrat), Apprentis (CFA ou sections d'apprentissage non habilités), Formation professionnelle continue (établissements non habilités), Au titre de leur expérience professionnelle, Enseignement à distance. Ponctuelle orale

intitule: Gérer le personnel et contribuer à la gestion des ressources humaines de la PME
liste_competences: Assurer le suivi administratif du personnel Préparer les éléments de la paie et communiquer sur ces éléments Organiser les élections des représentants du personnel Participer à la gestion des ressources humaines Contribuer à la cohésion interne du personnel de l'entreprise
modalites_evaluation: Scolaires (établissements publics ou privés sous contrat), Apprentis (CFA ou sections d'apprentissage habilités), Formation professionnelle continue (établissements publics habilités). Ponctuelle écrite Formation professionnelle continue (établissements publics habilités à pratiquer intégralement le CCF pour ce BTS). CCF 1 situation d'évaluation Scolaires (établissements privés hors contrat), Apprentis (CFA ou sections d'apprentissage non habilités), Formation professionnelle continue (établissements non habilités), Au titre de leur expérience professionnelle, Enseignement à distance. Ponctuelle écrite

intitule: Soutenir le fonctionnement et le développement de la PME
liste_competences: Représenter, analyser, améliorer le système d’information de la PME Améliorer des processus « support » et organiser et suivre les activités de la PME Participer au développement commercial de la PME et à la fidélisation de la clientèle Accompagner le déploiement du plan de communication de la PME Analyser l’activité de la PME Produire et analyser des informations de nature financière Identifier les facteurs explicatifs de la performance commerciale et financière Concevoir et analyser un tableau de bord
modalites_evaluation: Scolaires (établissements publics ou privés sous contrat), Apprentis (CFA ou sections d'apprentissage habilités), Formation professionnelle continue (établissements publics habilités). Ponctuelle écrite Formation professionnelle continue (établissements publics habilités à pratiquer intégralement le CCF pour ce BTS). Ponctuelle écrite Scolaires (établissements privés hors contrat), Apprentis (CFA ou sections d'apprentissage non habilités), Formation professionnelle continue (établissements non habilités), Au titre de leur expérience professionnelle, Enseignement à distance. Ponctuelle écrite
rncp_outdated
Non

Établissement gestionnaire

ATHENA BS 77
ATHENA BS 77 6 ALLEE KEPLER 77420 CHAMPS-SUR-MARNE FRANCE
77420 CHAMPS-SUR-MARNE


Localisation de la formation


Fiche mise à jour le 29/06/2026 - Données Open data issues du réseau des Carif-Oref Carif-Oref
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