MANAGER DEVPT CCIAL

Détails RNCP

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2025-05-28T23:00:00.000Z

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RNCP29846

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RNCP41302

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certificateurs

certificateur: LYCEE ENS GEN TECHNO GUSTAVE FLAUBERT
siret_certificateur: 19760096800014

nsf_code

210w

romes

rome: D1402
libelle: Relation commerciale grands comptes et entreprises

rome: M1707
libelle: Stratégie commerciale

blocs_competences

intitule: Analyser les enjeux stratégiques de l’entreprise
liste_competences: C1.1. Comprendre les choix stratégiques de l’entreprise pour les décliner en plans d’actions commerciales en s’appuyant sur un diagnostic stratégique de l’entreprise à partir de données :- externes (données du marché)- internes (structure des offres, du portefeuille clients et du processus commercial) C1.2. Analyser la stratégie, la vision, les missions et les valeurs de son entreprise afin d’adapter ou de proposer une stratégie commerciale en lien avec la politique générale de l’entreprise. C1.3. Comprendre les attentes divergentes et convergentes des parties prenantes internes et externes de l’entreprise pour mesurer leurs enjeux et leurs impacts. C1.4. Comprendre le fonctionnement du parcours d’achat du client et son mode de réflexion afin d’adapter des actions commerciales face à l’évolution du marché. C1.5. Identifier et comprendre les concurrents directs et indirects afin de positionner les offres commerciales de l’entreprise sur le marché. C1.6.Réaliser une veille sectorielle, concurrentielle et médiatique afin d’anticiper les évolutions et les besoins des clients à l’aide d’outils adaptés. C1.7. Définir des objectifs commerciaux en corrélation avec les axes stratégiques de l’entreprise afin qu’elle se développe sur son marché grâce à :- l’analyse et la compréhension du parcours d’achat des clients actuels.- La politique tarifaire selon la stratégie de positionnement. C1.8. Identifier les ressources utilisées (financières, humaines, matérielles, immatérielles) pour optimiser la rentabilité, le risque et l’équilibre financier de l’entreprise en s’appuyant de données financières.
modalites_evaluation: Rapport de mission professionnelle 1 Étude de cas 1

intitule: Déployer la stratégie commerciale de l’entreprise
liste_competences: C2.1.Identifier les cibles commerciales afin de personnaliser l’approche commerciale grâce à des outils adaptés et une préparation sur mesure. C2.2.Analyser et comprendre la structure de son portefeuille clients en vue d’identifier des pistes de développement grâce à la construction d’une matrice commerciale. C2.3.Élaborer un plan d’actions commerciales afin de déployer la stratégie de l’entreprise sur le terrain en déclinant les objectifs stratégiques et opérationnels. C2.4.Construire des outils commerciaux et des supports de communication en vue de mener les actions commerciales terrain en se rapprochant du service marketing et du service communication. C2.5.Communiquer le plan d’actions commerciales, sa progression et les résultats auprès des services supports afin de rendre l’information homogène dans l’entreprise. C2.6.Communiquer les informations clients auprès des parties prenantes pour élaborer le contrat client avec des outils digitaux. C2.7.Analyser les composantes d’un contrat de vente et relever les écueils afin de respecter la législation en appliquant le droit des contrats. C2.8. Planifier des actions commerciales et événementielles pour déployer la stratégie commerciale en mesurant la rentabilité et le risque de chaque action.
modalites_evaluation: Étude de cas 2

intitule: Gérer un portefeuille clients et développer les activités commerciales
liste_competences: C3.1. Maîtriser les canaux de prospection traditionnels en vue de développer le portefeuille clients en maîtrisant une approche client et une écoute active. C3.2. Interagir avec ses prospects afin de faire évoluer le cycle de vente en utilisant différents canaux de communication. C3.3. Maîtriser les canaux de prospection digitale en vue de développer le portefeuille clients en maîtrisant de nouveaux outils digitaux et une nouvelle approche commerciale. C3.4. Engager des actions de social selling afin de générer de la visibilité, de l’engagement et de la confiance en utilisant les réseaux sociaux professionnels. C3.5. Gérer les prescripteurs et apporteurs d’affaires rentables pour faciliter la prospection en créant une méthodologie adaptée autour de ce canal d’acquisition. C3.6. Élaborer une stratégie de « mapping » afin de comprendre son interlocuteur et identifier les décideurs en utilisant des matrices. C3.7. Mener une négociation commerciale complexe dans un cadre Business to Businessou Grands Comptesen vue de développer les ventes et la marge commerciale de l’entreprise grâce à des techniques de négociation commerciale. C3.8. Identifier les règles de négociation à l’international afin de s’adapter à sa cible en préparant une négociation adaptée à la culture du client étranger. C3.9. Répondre à un appel d’offres pour contractualiser avec un client public en respectant les différentes contraintes et étapes communiquées.
modalites_evaluation: Rapport de mission professionnelle 2 Rapport de mission professionnelle 3 Étude de cas 3

intitule: Piloter la performance commerciale
liste_competences: C4.1. Sélectionner les indicateurs de performance les plus adéquats en vue de mesurer la performance du service commercial en dupliquant les axes stratégiques de l’entreprise. C4.2. Piloter le développement commercial afin de s’assurer de l’atteinte des objectifs grâce à des indicateurs de performance commerciale et des reportings hebdomadaires ou mensuels pour la direction commerciale. C4.3. Analyser la stratégie commerciale au contact du terrain en vue de l’optimiser grâce à l’élaboration de tests d’échantillonnage sur la cible étudiée. C4.4. Mesurer les écarts obtenus entre l’objectif prévisionnel et les résultats réels du tableau de bord de gestion commerciale en vue de positionner des actions correctives grâce à l’analyse des indicateurs. C4.5. Organiser l’activité commerciale quotidienne pour assurer l’atteinte des objectifs commerciaux en définissant un processus de gestion. C4.6. Analyser les résultats commerciaux de l’entreprise en vue de les transmettre à la direction générale au moyen de reportings réguliers. C4.7. Intégrer la gestion de l’information client dans le processus de gestion du client pour améliorer la connaissance client grâce à la mise à jour du Customer Relationship Manager de l’entreprise. C4.8. Planifier des actions de fidélisation des clients pour soutenir l’atteinte des objectifs commerciaux en appliquant un suivi rigoureux de satisfaction et de fidélisation.
modalites_evaluation: Rapport de mission professionnelle 4

intitule: Manager et gérer les relations professionnelles
liste_competences: C5.1. Organiser le fonctionnement d’une équipe commerciale au quotidien en vue d’améliorer le processus commercial de l’entreprise en définissant un cadre managérial et en accompagnant les équipes en lien avec les clients. C5.2. Améliorer continuellement l’ensemble des processus clients avec les équipes projets afin d’optimiser les délais d’exécution de la prestation vendue en utilisant des outils d’amélioration de processus. C5.3. Communiquer les informations et retours clients avec l’ensemble des parties prenantes sur les projets clients pour améliorer l’expérience du client en mettant en place des outils de communication. C5.4.Délivrer des messages clés en affirmant sa posture de business partner auprès de sa hiérarchie sur la vision stratégique et les missions de l’organisation afin d’améliorer la performance commerciale de l’entreprise. C5.5.Renforcer son rôle transversal avec les directions et services concernés (marketing, communication...) pour fluidifier une synergie managériale et une déclinaison des actions de commerciales C5.6. Développer son adaptabilité à des environnements multiculturels et son ouverture d’esprit pour comprendre ses différents interlocuteurs commerciaux à l’oral et à l’écrit. C5.7. Réaliser des actions de communication commerciale internes ou externes en français et en anglais à l’attention de divers collaborateurs internes et partenaires externes en s’adaptant à ses différents interlocuteurs.
modalites_evaluation: Rapport de mission professionnelle 5 Étude de cas 4

partenaires

Nom_Partenaire: ALTERNANCE SEVRE ET VIENNE
Siret_Partenaire: 48832827900069
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_FORMER

Nom_Partenaire: ALTERNANCE VAL D'OISE
Siret_Partenaire: 91189064800031
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_FORMER

Nom_Partenaire: ASSOC INSTITUTION ST ASPAIS DE MELUN
Siret_Partenaire: 35319145500016
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_FORMER

Nom_Partenaire: ASSOC JEANNE PERRIMOND
Siret_Partenaire: 78288388800029
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_FORMER

Nom_Partenaire: BZH FORMATION
Siret_Partenaire: 89141013600016
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_FORMER

Nom_Partenaire: CALEIDO
Siret_Partenaire: 91201414900013
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_FORMER

Nom_Partenaire: CENTRE DE FORMATION ET D'ENSEIGNEMENT PROFESSIONNEL (CFEP)
Siret_Partenaire: 39758087900047
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_FORMER

Nom_Partenaire: CHALON FORMATION
Siret_Partenaire: 43821691300030
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_FORMER

Nom_Partenaire: DIJON FORMATION
Siret_Partenaire: 42387070800025
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_FORMER

Nom_Partenaire: EBM BUSINESS SCHOOL
Siret_Partenaire: 80389525900163
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_FORMER

Nom_Partenaire: EBM BUSINESS SCHOOL
Siret_Partenaire: 90503721400020
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_FORMER

Nom_Partenaire: ECOLE FRANCAISE DE L'ALTERNANCE
Siret_Partenaire: 92066345700025
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_FORMER

Nom_Partenaire: ECOLE INTERNATIONALE DE MANAGEMENT DE PARIS EIMP
Siret_Partenaire: 49386208000055
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_FORMER

Nom_Partenaire: ECOLE SUP LIBRE SCIENC COM APPLIQUEES
Siret_Partenaire: 78430830600074
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_FORMER

Nom_Partenaire: ECOLES BILLIERES
Siret_Partenaire: 71080129100083
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_FORMER

Nom_Partenaire: ELYSEES CANNES
Siret_Partenaire: 75325973800031
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_FORMER

Nom_Partenaire: EMGE
Siret_Partenaire: 95109107300027
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_FORMER

Nom_Partenaire: EMSP
Siret_Partenaire: 88388850500012
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_FORMER

Nom_Partenaire: ESCA NORMANDIE
Siret_Partenaire: 75170338000038
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_FORMER

Nom_Partenaire: ESCCOT - GROUPE ESCCOT
Siret_Partenaire: 39044285300045
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_FORMER

Nom_Partenaire: ESNA (ECOLE SUPERIEURE DE NEGOCIATION D'AFFAIRES)
Siret_Partenaire: 80966890800035
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_FORMER

Nom_Partenaire: FORE ALTERNANCE
Siret_Partenaire: 44062052400114
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_FORMER

Nom_Partenaire: FORMAVAR
Siret_Partenaire: 41895538100052
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_FORMER

Nom_Partenaire: FORMAVAR
Siret_Partenaire: 41895538100045
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_FORMER

Nom_Partenaire: IFCE INSTITUT FORMATION COMPTABLE EURO
Siret_Partenaire: 38391584000037
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_FORMER

Nom_Partenaire: INSTITUT DES METIERS NETWORK
Siret_Partenaire: 81272495300029
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_FORMER

Nom_Partenaire: INSTITUT DU MARAIS - CHARLEMAGNE - POLLES
Siret_Partenaire: 52840171400027
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_FORMER

Nom_Partenaire: INSTITUT EUROPEEN F 2I
Siret_Partenaire: 41904518200054
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM

Nom_Partenaire: INSTITUT REGIONAL D'ETUDES DE TECHNIQUES APPLI- QUEES
Siret_Partenaire: 43397001900025
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_FORMER

Nom_Partenaire: INSTITUT SUPERIEUR COMMERCE GESTION
Siret_Partenaire: 39156249300034
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_FORMER

Nom_Partenaire: IRFA SUD
Siret_Partenaire: 31550339100460
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_FORMER

Nom_Partenaire: LES FORMATIONS DU MARAIS
Siret_Partenaire: 81742674500029
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_FORMER

Nom_Partenaire: LIMOGES BUSINESS SCHOOL
Siret_Partenaire: 95079378600035
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_FORMER

Nom_Partenaire: LYCEE ENS GEN TECHNO GUSTAVE FLAUBERT
Siret_Partenaire: 19760096800022
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM

Nom_Partenaire: LYCEE TECHNOLOGIQUE
Siret_Partenaire: 77568810400113
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_FORMER

Nom_Partenaire: OGEC ECA SAINT JUDE
Siret_Partenaire: 78350456600010
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_FORMER

Nom_Partenaire: OPTIMA BUSINESS SCHOOL
Siret_Partenaire: 84813537200011
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_FORMER

Nom_Partenaire: ORGANISME DE FORMATION POUR L'INSERTION L'ACCOMPAGNEMENT ET LA QUALIFICATION
Siret_Partenaire: 53833278400031
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_FORMER

Nom_Partenaire: PERFORMANCE BUSINESS SCHOOL
Siret_Partenaire: 91391639100018
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_FORMER

Nom_Partenaire: PROVENCE FORMATION
Siret_Partenaire: 37835655400030
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_FORMER

Nom_Partenaire: SUPALIA
Siret_Partenaire: 38767911100048
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_FORMER

Nom_Partenaire: TOTEM FORMATION
Siret_Partenaire: 52942598500031
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_FORMER

rncp_outdated

Non