MANAGER DE LA STRATEGIE COMMERCIA

Détails RNCP

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2025-05-31T23:00:00.000Z

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RNCP30744

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RNCP40591

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0

certificateurs

certificateur: ASSOCIATION INTERNATIONALE POUR LA FORMATION
siret_certificateur: 33037752400047

nsf_code

310

romes

rome: D1406
libelle: Management en force de vente

rome: M1703
libelle: Management et gestion de produit

blocs_competences

intitule: Elaborer la stratégie commerciale
liste_competences: C.1.1. Analyser et formaliser le besoin en données « clients / prospects » pertinentes, utiles & utilisables afin de prendre des décisions éclairées dans le cadre de la stratégie commerciale. C.1.2. Structurer le système d’information commerciale afin de collecter, de traiter et d’exploiter des informations adaptées. C.1.3. Organiser, avec les équipes dédiées, le système d’information commerciale dans le respect de la règlementation informatique en vigueur. C.1.4. Optimiser le système d’information commerciale, à partir de l’analyse des indicateurs de performance. C.1.5. Effectuer un diagnostic externe & interne de l’entreprise au regard de son projet et / ou de ses produits par rapport aux tendances d’évolution sur les différents marchés étudiés. Déterminer en conséquence les facteurs clefs de succès et leur degré de maîtrise. C.1.6. Définir le positionnement commercial [la segmentation stratégique : offre, cible & distribution omnicanale ou multicanale] de nouveaux marchés / segments ou de marchés existants en France et/ou à l’étranger en collaboration avec les directions opérationnelles de l’entreprise (marketing, production et exploitation), en appréhendant et en tenant compte des différences culturelles et de marchés. C.1.7. Définir & formaliser une stratégie commerciale en cohérence et en collaboration avec les services concernés [directions générale / financières, etc.], dans le respect de la politique RSE et en prenant en compte les risques juridiques C1.8. Présenter et défendre la stratégie commerciale auprès de la gouvernance en communiquant avec assertivité sur les piliers & les leviers de développement commercial. C1.9. Evaluer la performance commerciale selon les indicateurs définis et ajuster la stratégie commerciale. Réorienter si nécessaire le plan de la stratégie commerciale en proposant des pistes d’optimisation ou d’ajustements.
modalites_evaluation: Mises en situation professionnelle réelle ou reconstituée

intitule: Organiser la stratégie commerciale
liste_competences: C2.1. Etablir et formaliser un plan d’action commercial structuré précisant les ressources nécessaires à mettre en œuvre et les organiser afin d’atteindre les objectifs définis, et ce en cohérence avec la politique RS . C2.2. Découvrir le besoin client (fonctionnement du process achat client) et qualifier son expression afin de consolider les piliers et leviers de la stratégie commerciale. C2.3. Définir et formaliser le tunnel de vente dans un objectif d’acquisition, de conversion et de fidélisation en identifiant par étapes, les objectifs, les actions et le résultat attendu. C2.4. Concevoir - co-construire, tester et mettre en place les prototypes de solutions, les moyens tactiques d’action et d’approches commerciales basées sur la prise en compte globale des observations issues de l’expérience et du parcours client. C2.5. Construire, identifier et développer un réseau de contacts et/ou de partenaires en France et/ ou à l’international pour la commercialisation et la distribution de ses produits / ses services en cohérence avec le tunnel de vente établi et les parcours d’achats. Fixer des objectifs par typologie de partenaires, clients, cibles et mesurer les résultats. C.2.6. Superviser, en lien avec les directions concernées, les montages et opérations financières des activités export et/ou associées aux ventes complexes.
modalites_evaluation: Mises en situation professionnelle réelle ou reconstituée

intitule: Développer et piloter l'action commerciale
liste_competences: C3.1. Mettre en place un processus efficace de gestion d’opportunités et d’affaires en mode agile (revue d’affaires) synthétisant les données nécessaires pour démontrer la pertinence et la rentabilité d’un projet d’affaires et décider d’un Go-No go en toutes connaissances de cause. C3.2. Identifier & sélectionner les appels d’offres stratégiques sur la base d’une analyse critériée. Y répondre avec les acteurs concernés. Prendre en charge personnellement/les dossiers commerciaux stratégiques liés aux AO ou appels à projets afin d’accroître les chances de succès. C.3.3. Elaborer et piloter seul ou en lien avec un manager dédié, un plan d’affaires comptes clefs, afin d’organiser les actions nécessaires à la bonne coopération entre l’entreprise et ses grands clients et assurer le bon déroulement des termes des contrats signés. C.3.4. Conduire tous types de négociations commerciales en clarifiant les termes et conditions de la transaction en prenant en compte la dimension subjective de la relation, les intérêts respectifs, le choix des solutions de repli et les contreparties. Justifier une proposition commerciale. C3.5. Formaliser les bases d’accords commerciaux, les contrats de vente en respectant les obligations précontractuelles et contractuelles. Mentionner les éléments essentiels du contrat, prévoir les conditions de son acceptation, de son exécution et sa juridiction. C.3.6. Manager le processus d’animation des ventes. C.3.7. Apporter un appui technique aux équipes commerciales afin d’ajuster, d’optimiser le déploiement de leurs actions commerciale.
modalites_evaluation: Mises en situation professionnelle réelle ou reconstituée

intitule: Optimiser l'administration des ventes
liste_competences: C4.1. Définir et structurer le processus ADV afin de suivre les affaires signées dans le but d’optimiser la gestion de la commande, de garantir le respect des étapes et de conserver la satisfaction client. C4.2. Superviser la facturation, les avoirs clients ainsi que les impayés ou les litiges éventuels en réalisant des contrats de vente et documents export (comme les certificats d’origine). C4.3. Optimiser la politique de satisfaction pour une meilleure prise en charge des besoins et attentes des clients pour accroître la performance en conformité avec les normes qualité du secteur. C4.4. Développer la fidélisation client de l’entreprise par une qualité relationnelle et une assistance facilitant la revente dans une approche partenariale. C.4.5. Gérer les désaccords et litiges commerciaux avec les clients, fournisseurs et distributeurs en privilégiant une approche amiable et partenariale. C4.6. Assurer un reporting auprès de la DG grâce aux tableaux de bords et indicateurs partagés entre les services (R&D, production, achats, financiers) sur l’évolution des dossiers clients, les encours et suivi des commandes.
modalites_evaluation: Mises en situation professionnelle réelle ou reconstituée

intitule: Manager les équipes et les projets
liste_competences: C.5.1. Définir l’organisation et la structure du service commercial au regard des projets à conduire. En optimiser la cohérence. Etablir les budgets de fonctionnement, d’investissement et de recrutements nécessaires en étroite collaboration avec les directions générales, RH, administratives et financières. C.5.2. Identifier et anticiper les besoins en recrutement et les formaliser (fiche de poste – profil). Sélectionner les candidats et conduire (ou participer à) un entretien de recrutement. Intégrer les nouvelles recrues. C.5.3. Evaluer la performance et les besoins des collaborateurs en termes de temps, d’espaces et rythmes de travail dans le respect de la règlementation en vigueur en utilisant les techniques et outils adaptés. C.5.4. Promouvoir et développer les compétences au regard des besoins, des évolutions & des projets. 5.2. Management / Pilotage C.5.5. Conduire les actions de l’équipe et/ou avec les parties prenantes concernées en utilisant les méthodes, techniques et outils adaptés afin d’optimiser l’intelligence collective, laisser les marges de manœuvre nécessaires pour que les collaborateurs expriment leur créativité afin de garder un taux de motivation élevé. C.5.6. Coordonner les activités au sein de l'équipe ou du groupe projet en utilisant les méthodes, techniques et outils adaptés pour faire travailler les collaborateurs en équipe connectée. C.5.7. Adapter son mode de management relationnel en fonction des situations et en utilisant les méthodes et techniques associées. C.5.8. Piloter la conduite du changement en utilisant les méthodes, techniques et outils adaptés et dans un objectif d’amélioration continue. C.5.9. Conduire les projets en utilisant les méthodes, techniques et outils adaptés permettant de développer des collaborations efficientes et productives.
modalites_evaluation: Mises en situation professionnelle réelle ou reconstituée Etudes de cas

intitule: Développer son réseau professionnel
liste_competences: C.6.1. Insérer l’entreprise dans les réseaux d'influence et la faire rayonner en sélectionnant et en utilisant les outils, techniques et méthodes adaptées. Communiquer de manière adaptée sur l’ensemble des réseaux mobilisés. C.6.2. Adopter une posture de qualité et d’ouverture dans un objectif de service rendu au client. C.6.3. Adopter une posture professionnelle cohérente, flexible et inclusive.
modalites_evaluation: Mise en situation professionnelle réelle ou reconstituée

partenaires

Nom_Partenaire: ASSOCIATION IMC ALTERNANCE
Siret_Partenaire: 48430660000038
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM

Nom_Partenaire: ASSOCIATION INTERNATIONALE POUR LA FORMATION
Siret_Partenaire: 33037752400047
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM

Nom_Partenaire: ASSOCIATION POUR LA FORMATION AU MANAGEMENT A LA GESTION ET A L'ENTREPRENEURIAT (AFMGE)
Siret_Partenaire: 42084724600329
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM

Nom_Partenaire: CENTRE DE FORMATION ET D'ENSEIGNEMENT PROFESSIONNEL (CFEP)
Siret_Partenaire: 39758087900047
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM

Nom_Partenaire: CENTRE DE FORMATION – CAMPUS CCI CHER
Siret_Partenaire: 18180001200088
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM

Nom_Partenaire: CHAMBRE COMMERCE ET D'INDUSTRIE DU CHER
Siret_Partenaire: 18180001200013
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM

Nom_Partenaire: CHAMBRE DE COMMERCE ET D'INDUSTRIE METROPOLITAINE ROUEN METROPOLE
Siret_Partenaire: 13002175100032
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM

Nom_Partenaire: COMPETENCES COMMERCE ET INTERNATIONAL
Siret_Partenaire: 42072056700304
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM

Nom_Partenaire: COMPETENCES COMMERCE ET INTERNATIONAL
Siret_Partenaire: 42072056700023
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM

Nom_Partenaire: COMPETENCES COMMERCE ET INTERNATIONAL
Siret_Partenaire: 42072056700056
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM

Nom_Partenaire: COMPETENCES COMMERCE ET INTERNATIONAL
Siret_Partenaire: 42072056700122
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM

Nom_Partenaire: COMPETENCES COMMERCE ET INTERNATIONAL
Siret_Partenaire: 42072056700171
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM

Nom_Partenaire: COMPETENCES COMMERCE ET INTERNATIONAL
Siret_Partenaire: 42072056700197
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM

Nom_Partenaire: COMPETENCES COMMERCE ET INTERNATIONAL
Siret_Partenaire: 42072056700205
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM

Nom_Partenaire: COMPETENCES COMMERCE ET INTERNATIONAL
Siret_Partenaire: 42072056700270
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM

Nom_Partenaire: COMPETENCES COMMERCE ET INTERNATIONAL
Siret_Partenaire: 42072056700288
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM

Nom_Partenaire: COMPETENCES COMMERCE ET INTERNATIONAL
Siret_Partenaire: 42072056700239
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM

Nom_Partenaire: COMPETENCES COMMERCE ET INTERNATIONAL
Siret_Partenaire: 42072056700262
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM

Nom_Partenaire: COMPETENCES COMMERCE ET INTERNATIONAL
Siret_Partenaire: 42072056700189
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM

Nom_Partenaire: COMPETENCES PRO
Siret_Partenaire: 38961756400056
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM

Nom_Partenaire: COMPETENCES PRO
Siret_Partenaire: 38961756400189
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM

Nom_Partenaire: ECOLE FR HOTESSE ET DE TOURISME - EFHT
Siret_Partenaire: 48336413900020
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM

Nom_Partenaire: GROUPE ANTOINE DE ST-EXUPERY SITE GIORGIO FRASSATI
Siret_Partenaire: 77774619900010
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM

Nom_Partenaire: IDRAC BS-SUP'DE COM-ICL-IET-ILERI-ESAIL-3A-
Siret_Partenaire: 42072056700213
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM

Nom_Partenaire: IFA MARCEL SAUVAGE - CFA
Siret_Partenaire: 13002175100024
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM

Nom_Partenaire: INHNI LYON
Siret_Partenaire: 32187778900339
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_FORMER

Nom_Partenaire: INHNI PACA
Siret_Partenaire: 32187778900305
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_FORMER

Nom_Partenaire: INSTITUT NAT HYGIENE NETTOYAGE INDUSTRIE
Siret_Partenaire: 32187778900032
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM

Nom_Partenaire: INSTITUT NAT HYGIENE NETTOYAGE INDUSTRIE
Siret_Partenaire: 32187778900040
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_FORMER

Nom_Partenaire: INSTITUT NAT HYGIENE NETTOYAGE INDUSTRIE
Siret_Partenaire: 32187778900198
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_FORMER

Nom_Partenaire: PROMOTION DES TECHNIQUES INTERNATIONALES DE MANAGEMENT (APTIM)
Siret_Partenaire: 33138377800031
Habilitation_Partenaire: HABILITATION_ORGA_FORM

rncp_outdated

Non